课程总览
一、礼仪与文化
- 1. 国际视野解读礼仪文化
- 体制内外解析礼仪
- 礼仪背后价值规律
- 【案例分析+互动体验】
- 2. 应用礼学释义公务礼仪
- 应用礼学的第一原理
- 公务效能提升两维度
- 【案例分析+视频解析+互动体验】
二、礼仪与形象
- 1. 形象管理底层逻辑
- 形象管理的心理学应用
- 公务形象管理通用法则
- 【案例分析+工具解析+互动体验】
- 2. 深化场合着装意识
- 不同公务场合着装法则
- 公务形象注意细节管理
- 【案例分析+现场纠偏+头脑风暴】
三、礼仪与情商
- 1. 情商是智商社会化表现
- 情商认知歧义
- 情商自我检测
- 【案例分析+互动体验+头脑风暴】
- 2. 高情商沟通的通用能力
- 沟通是种无限游戏
- 沟通不是强势表达
- 沟通后没结果咋办
- 【案例分析+现场训练+头脑风暴】
- 3. 高情商沟通的基础能力
四、礼仪与应对
- 1. 公务拜访礼仪与应对
- 敲门有节
- 进门有礼
- 职业有态
- 进退有术
- 应对有仪
- 告辞有方
- 【角色扮演+情景模拟+示范演练】
- 3. 公务接待礼仪与应对
- 日常迎送细节
