公众演讲表达与商务礼仪

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合职场人等需要系统提升相关能力的人群

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲述 案例分享 实训演练 点评优化，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

走进普通话

一、普通话的标准

二、普通话的重要性

三、科学发声

四、口腔状态的有效调整

五、普通话训练

表达力就是影响力

一、个人表达风格诊断

二、公众表达的声音技巧

四、声音感染力提升（稿件由企业方提供）

1. 会议宣读类稿件
2. 人文历史类稿件
3. 其他企业需要指导的稿件
4. 公众演讲稿件（此项由培训师准备）

演讲的内容

一、内容的逻辑

二、场景化表达

三、增强内容的表现力

二、我与你们

演讲的风格

一、形象表达力

二、身体表达力

三、声音表达力

四、内容表达力

演讲内容实战演练

一、学员试讲：学员面对老师，将演讲内容呈现一遍

二、老师与学员沟通和讨论，协助学员整理演讲内容与表达方式

职业形象塑造与商务礼仪

一、职业形象塑造——女性职业着装的要求与禁忌

1. 商务正装的要求与示范
2. 日常上班装的选着与搭配
3. 常见的着装误区点评
4. 佩戴首饰的教养与品位
5. 职场淡妆与发型

二、职业形象——职业男士着装要求与禁忌

1. 公务西装的选择
2. 男士如何选择适合自己的西装
3. 关注细节——衬衫、领带、皮鞋、皮带、袜子

三、职场仪态管理

1. 微笑真诚拉近距离

适合对象

职场人

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

客户判断更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
推进动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
沟通复盘有依据：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
团队跟进更一致：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用走进普通话与演讲的内容完成一轮复盘练习。

课程时间

2天

授课方式

理论讲述案例分享实训演练点评优化

课程内容重点

01走进普通话

02演讲的内容

03演讲内容实战演练

04职业形象塑造与商务礼仪

讲师介绍

门晓慧

政企品牌形象关键场景赋能专家

门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值

政府国企通信金融银行电力能源公共服务交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《公众演讲表达与商务礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？