沟通实效:高效沟通策略与实战技巧

看视频,评论视频中的应聘者是否表达清晰,为什么与和高效沟通有关的基础认知有哪些被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天

课程大纲

课程总览

一、和高效沟通有关的基础认知有哪些?
  • 1. 高效沟通的定义及模型
  • 高效沟通的定义
  • 高效沟通的模式
  • 2. 关于高效沟通的正确认知
  • 正确的沟通认知
  • 职场沟通中的常见误区
  • 认知误区
  • 行为误区
二、高效沟通关键三要素
  • 1. 清晰表达
  • 案例分析:看视频,评论视频中的应聘者是否表达清晰,为什么
  • 明确沟通目的
  • 演练:清晰表达计划表
  • 清晰表达的基本结构
  • 清晰表达的要点
  • 清晰表达
  • 工具:金字塔模型介绍
  • 小组
三、如何促进课后应用?
  • 1. 学习总结
  • 总结提炼学习要点
  • 2. 学习反思
  • 个人的学习收获和启发
  • 下一步实践计划

适合对象

新晋管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 管理要求更清楚:目标要求、责任分工和过程反馈,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕看视频,评论视频中的应聘者是否表达…校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 反馈辅导有抓手:和高效沟通有关的基础认知有哪些安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
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  • 团队复盘有依据:高效沟通的定义及模型相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今快节奏的商业环境中,企业内部沟通的效率和效果直接影响着团队的协作和企业的竞争力。然而,许多企业在内部沟通上面临挑战,如信息传递的延迟、不准确或不完整,这些都会导致决策失误和执行不力。有效的沟通策略能够帮助团队成员及时获取关键信息,减少误解和冲突,从而提高工作效率和团队凝聚力

沟通不畅常常表现为部门间信息壁垒,员工感到自己的意见和需求被忽视,这不仅降低了工作效率,还可能引发员工的不满和士气低落。此外,沟通不畅还可能导致项目延期、资源浪费,甚至影响到企业的市场响应速度和客户满意度

为了应对这些挑战,企业需要培养员工的沟通技巧,包括清晰表达、积极倾听和有效提问。通过建立开放和包容的沟通文化,鼓励员工分享想法和反馈,可以促进团队成员之间的相互理解和支持,增强团队的凝聚力和创新能力

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01看视频,评论视频中的应聘者是否表达清晰,为什么
02和高效沟通有关的基础认知有哪些?
03高效沟通的定义及模型
04高效沟通的定义
05高效沟通的模式

讲师介绍

王雯雯 讲师头像

王雯雯

团队发展与组织效能提升专家

前滴滴/联想高管,ICF-PCC认证教练。专注团队效能、跨部门协同及战略落地,擅长AI赋能管理。从业15年以上,交付多个千万级咨询项目,助力企业实现从认知到行为的转变。可结合AI增强版管理沟通方向补充授课视角,聚焦AI+目标管理

互联网科技能源电力新能源制造零售消费品软件服务房地产
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课程差异说明

本课程页面围绕《沟通实效:高效沟通策略与实战技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合新晋管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

提升沟通效率:通过学习高效沟通的定义和模型,学员将掌握清晰表达、积极倾听和有效提问的关键技巧,显著提高职场沟通效率,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配