课程总览
- 1. 高效沟通的定义及模型
- 高效沟通的定义
- 高效沟通的模式
- 2. 关于高效沟通的正确认知
- 正确的沟通认知
- 职场沟通中的常见误区
- 认知误区
- 行为误区
- 1. 清晰表达
- 案例分析:看视频,评论视频中的应聘者是否表达清晰,为什么
- 明确沟通目的
- 演练:清晰表达计划表
- 清晰表达的基本结构
- 清晰表达的要点
- 清晰表达
- 工具:金字塔模型介绍
- 小组
- 1. 学习总结
- 总结提炼学习要点
- 2. 学习反思
- 个人的学习收获和启发
- 下一步实践计划
看视频,评论视频中的应聘者是否表达清晰,为什么与和高效沟通有关的基础认知有哪些被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法
新晋管理者
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法
在当今快节奏的商业环境中,企业内部沟通的效率和效果直接影响着团队的协作和企业的竞争力。然而,许多企业在内部沟通上面临挑战,如信息传递的延迟、不准确或不完整,这些都会导致决策失误和执行不力。有效的沟通策略能够帮助团队成员及时获取关键信息,减少误解和冲突,从而提高工作效率和团队凝聚力
沟通不畅常常表现为部门间信息壁垒,员工感到自己的意见和需求被忽视,这不仅降低了工作效率,还可能引发员工的不满和士气低落。此外,沟通不畅还可能导致项目延期、资源浪费,甚至影响到企业的市场响应速度和客户满意度
为了应对这些挑战,企业需要培养员工的沟通技巧,包括清晰表达、积极倾听和有效提问。通过建立开放和包容的沟通文化,鼓励员工分享想法和反馈,可以促进团队成员之间的相互理解和支持,增强团队的凝聚力和创新能力
1天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
团队发展与组织效能提升专家
前滴滴/联想高管,ICF-PCC认证教练。专注团队效能、跨部门协同及战略落地,擅长AI赋能管理。从业15年以上,交付多个千万级咨询项目,助力企业实现从认知到行为的转变。可结合AI增强版管理沟通方向补充授课视角,聚焦AI+目标管理
查看讲师主页本课程页面围绕《沟通实效:高效沟通策略与实战技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
适合新晋管理者等需要系统提升相关能力的人群
提升沟通效率:通过学习高效沟通的定义和模型,学员将掌握清晰表达、积极倾听和有效提问的关键技巧,显著提高职场沟通效率,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配