第一部分：辅导
一、GROW模型场景化应用
- ——目标设定
- ——现状分析
- ——方案共创
- ——强化意愿
- 工具：5WHY分析法】
二、倾听力专项训练
- 1. 识别三大信息盲区
- 2. 非语言信号解读
- 3. 深度倾听工具包
- 工具：3F模型在沟通中的应用】
- 教练式工作辅导的四步法
- 学习准备
- 传授工作
- 尝试练习
- 检验成效
辅导+激励+沟通
——目标设定需要接到岗位场景，GROW模型场景化应用和——现状分析会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
杨楠 · 企业管理专家
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
中层管理者、核心团队主管
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清GROW模型场景化应用，再把——目标设定和——现状分析接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲授、情境、练习、分享、研讨、通关等
课程内容重点
01GROW模型场景化应用
02——目标设定
03——现状分析
04——强化意愿
05倾听力专项训练
课程大纲
第二部分：激励
二、员工的动力来源于七个职业基础
- 1. 技术/职业能力
- 2. 管理能力
- 3. 自主权/独立性
- 4. 安全感/稳定性
- 5. 服务意识
- 6. 绝对挑战
- 7. 个人生活至上
- 【案例：为何韦德的好心好意未能达到激励目的】
三、管理者权力范围内的激励方法
- 1. 物质层面
- ——年终奖励
- ——单项奖励
- ——竞赛获胜奖励
- ——超额完成任务的奖励
- 非物质层面
- ——学习培训
- ——异地出游
- ——活动竞赛
- ——技术交流
第三部分：沟通
内容重点
- 沟通行为第一步：看（洞察力）
- 看的目的是什么
- 看的要点是什么
- 看的层次是什么
- 【互动游戏：三张照片测试洞察力】
讲师介绍
杨楠
企业管理专家
杨楠，企业管理专家，高级心理咨询师，MTP-TTT认证讲师。专注中高层管理技能、团队执行力及管理者角色认知，15年实战经验，服务300+企业，辅导学员近20万人
课程差异说明
本课程页面围绕《辅导+激励+沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
