沟通也是生产力
内容重点
- 1. 沟通，要从心开始
- 沟通的基本问题是心态
- 沟通的基本原理是关心
- 沟通的基本要求是主动
- 2. 沟通，让企业更高效
高效人际沟通与执行
高效人际沟通与执行的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
郑秀宝 · 战略与组织发展专家
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕改善沟通是企业的当务之急明确判断口径和处理优先级
- 用沟通为什么难安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走如何克服障碍实现有效沟通相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
优秀的团队——让企业的战斗力更加强大、执行力更加迅速！
高绩效的团队意味着有更强的洞察力、有更迅速的执行力、有更持续的生命力！而团队的建立与发展不仅仅属于团队领导者的职责，而是每一位团队成员共同的使命，因为每一次团队的成功都将让成员们体验到自我价值的提升和自我理想的实现，于是每一次的成功都将引领成员们向着更远大、更美好的目标前行！
洛克菲勒曾说过这样一句名言，假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。沟通让执行更有效。是的，在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织未来的发展！高效的沟通与有效的执行成为企业发展的管理中的重要项！
课程时间
2天
授课方式
理论讲解40%、案例讨论30%、情景演练20%、视频10% 授课时数： 2天（12小时，每天6小时）
课程内容重点
01改善沟通是企业的当务之急
02沟通为什么难
03如何克服障碍实现有效沟通
04沟通需要好的过程
05态度是沟通的第一要义
课程大纲
改善沟通是企业的当务之急
内容重点
- 1. 不会沟通，搞再多形式都没有用
- 成功和倒闭的公司都有总经理
- 成功和倒闭的公司配电脑
- 成功和倒闭的公司都开会
- 成功和倒闭的公司都打广告
沟通为什么难
内容重点
- 1. 个人之间存在沟通障碍
- 地位的差异让员工不敢领导沟通
- 专业背景的不同容易造成曲解
- 虚假消息蒙蔽人眼
- 偏见会让人戴上有色眼镜
如何克服障碍实现有效沟通
内容重点
- 1. 保证沟通到位，避免踢皮球
- 事前要问清楚
- 事后要负责任
- 2. 说话既有重点，又有技巧
- 抓住重点，把话说到刀刃上
沟通需要好的过程
内容重点
- 1. 沟通是门技术活
- 运用好技巧，让柳暗变花明
- 态度坚决，问题迎刃而解
- 储备各类知识，避免对牛谈琴
- 了解文化背景，做到入乡随俗
态度是沟通的第一要义
内容重点
- 1. 应以怎样的态度进行沟通
- 退缩的态度，让人无路可退
- 侵略的态度，让人更加孤单
- 积极的态度，让人享受沟通
- 2. 沟通时不搞小动作
通过行为语言看透对方真实想法
内容重点
- 1. 行为语言由哪些要素构成
- 动作 讲话的黄金搭档
- 表情 心理变化晴雨表
- 身体距离---关系亲密程度的度量尺
- 2. 读懂形形色色的行为语言
提升执行力的关键措施
四、说服领导的技巧
五、七个技巧，让上司了解你
- 1. 主动汇报工作进度 让上司知道
- 2. 有问必答，而且要清楚全面---让上司放心
- 3. 努力学习，提升个人水平 让上司轻松
- 4. 授受批评，同样的错误不犯第三次 让上司省心
- 5. 不忙的事时候主动帮助别人 让上司更高效
- 6. 毫无怨言地接受任务 让上司残废
- 7. 主动改善自己的业务 让上司进步
讲师介绍
郑秀宝
战略与组织发展专家
郑秀宝，战略与组织发展专家，拥有近30年实战经验与剑桥大学博士后背景。擅长战略解码、组织进化及科学决策，累计授课1000余天，为制造业、金融等行业提供系统化领导力赋能方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高效人际沟通与执行》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
