一、管理沟通概述
一、管理沟通概述要点拆解
- 现状诊断： AI时代管理沟通的三大挑战：信息噪声、情感隔阂、协同复杂度
- 核心理念： 从信息传递到意义构建与信任共振
- 沟通的双螺旋能力——人际情商与机商（与AI高效协作的能力）
- 沟通中的权重关系
- 管理高效沟通的关键因素
- 沟通的黄金法则和白金法则
- 通情达理法的策略与练习
- 如何用沟通驱动文化倡导落地
- 关注到、言传到、身教到
管理沟通
AI时代管理沟通的三大挑战：信息噪声、情感隔阂…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
韩丽 · 管理效能与职业化素养提升专家
课程大纲
二、如何向上管理
二、如何向上管理要点拆解
- 向上管理思维
- 四位思维
- 思维对齐： 如何调频至战略层，理解并预判上级需求
- 视频：领导视察与看到需求
- 策略协同： 主动创造价值的678辅佐法
- 汇报工作的逻辑性
- 金字塔原理
- 汇报五字真言
- 汇报赋能： 运用金字塔原理+AI可视化进行高效汇报
- 案例对比：传统汇报 vs. 智能增强型汇报
三、如何带教下属
三、如何带教下属要点拆解
- 管理四宗罪
- 团队文化塑造
- 上限靠带：以身作则
- 下限靠法：破窗效应
- 研讨：如何高效开会
- 案例:下属会上征求意见不说，会下找你说奖金不公平
- 带新人约法三章
- 指令清晰化：下达任务/指令的要诀：三有要诀，锁准目标
- 案例：小王的汇总报表为何总是不达标
- 赋能式沟通：员工对某项工作不愿意干怎么办？
四、与平级沟通——不同类型人的沟通策略
四、与平级沟通——不同类型人的沟通策略要点拆解
- 快速同频芯： 快速识别不同风格（DISC）同事的核心诉求与沟通偏好
- 协同破局点： 设计双赢协议与共创议程，破解部门墙
- 工具：双赢协议
- 冲突转化
- 托马斯冲突模型
- 将人际冲突转化为议题讨论的四步法
- 化异为同五步法
- AI作为协作者： 利用协同工具管理项目沟通、同步信息、沉淀共识
- 情境演练
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- √ 构建系统化沟通框架：掌握与上级、下属及平级协作的核心沟通策略与工具，建立管理与协作思维
- √ 提升精准沟通能力：学会识别不同性格与行为风格，因人而异的有效沟通与关系构建
- √ 强化团队带教与反馈技巧：掌握布置任务、过程反馈、绩效面谈等方法，提升下属执行力与成长速度
查看更多收益 收起更多收益
- √ 推动协作效率持续提升：通过沟通优化减少内耗、凝聚共识，实现团队与跨部门协作效能显著提升
- 课程说明
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理沟通概述，再把AI时代管理沟通的三大挑战：信息噪声、情感隔阂…和从信息传递到意义构建与信任共振接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲授、案例分析、参与型培训、多媒体教学、游戏、情景演练、行动学习解决实际问题、实战模拟练习
课程内容重点
01管理沟通概述
02现状诊断： AI时代管理沟通的三大挑战：信息噪声、情感隔阂、协同复杂度
03核心理念： 从信息传递到意义构建与信任共振
04沟通的双螺旋能力——人际情商与机商（与AI高效协作的能力）
05沟通中的权重关系
讲师介绍
韩丽
管理效能与职业化素养提升专家
韩丽，管理与职业化培训专家，拥有二十余年管理及培训经验。擅长将行为沟通洞察融入管理实践，聚焦团队赋能、管理落地及职场行为沟通效能提升，助力企业构建高绩效团队与职业化人才梯队
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
√ 构建系统化沟通框架：掌握与上级、下属及平级协作的核心沟通策略与工具，建立管理与协作思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天 课程人员：企业中高层、后备干部。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授、案例分析、参与型培训、多媒体教学、游戏、情景演练、行动学习解决实际问题、实战模拟练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
