管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)
识别当前问题与优先级与掌握关键工具和操作步骤被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
胡江滨 · 内训师培养与思维训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)（2天版）
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课程大纲
课程总览
二、尤哈里窗模型解读
2.1 解读尤哈里窗：4区3线
- 4. 大区间（公开区、未知区、隐秘区、盲目区）
- 3. 条沟通线（信息线、观点线、情绪线）
2.2 信息线：表达技术
- （1）告知：结构化呈现
- （2）探询：开放式提问
2.3 观点线：归纳技术
- （1）上堆：概念提取
- （2）下切：引申举证
2.4 情绪线：倾听技术
- 简单重复
- 反应式重复
三、施展非职权影响的五个步骤
3.1 厘清目标
- （1）区分主次目标
- （2）明确影响对象
- （3）准备筹码策略
3.2 分析利益相关人
- （1）列出所有利益人
- （2）区分利益人类型
- 操作者
- 协作者
- 检查者
- 决策者
- （3）辨析其他力量
适合对象
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位
《管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
职场中因工作原因经常需要跟其他同事、部门甚至公司配合，才能有效地推动一个项目，或完成销售业绩。很多时候我们会抱怨其他部门或人员的不配合，但其实很大程度上是因为没有了解非职权者的影响力及其沟通技巧。一个影响力强的人，在职场上是顺风顺水的
学习收益
深刻理解有效沟通的基础理论——尤哈里窗
课程时间
2天
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
胡江滨
内训师培养与思维训练专家
原华为高级项目经理，咨询公司创始合伙人。专注TTT体系建设、结构化思维及管理沟通，拥有18年培训咨询经验，合作企业客户超过200家，致力于提升组织内部知识传承与管理效能
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
