共情共赢—如何管理与新生代员工沟通

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

共情共赢—如何管理与新生代员工沟通推荐版本一天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

共情共赢—如何管理与新生代员工沟通（可选版本）可选版本一天

侧重对象、课时或业务场景不同，可在沟通需求后确定采用。

课程大纲

追根溯源，新生代管理的秘密

一、走进拥抱新生代

1. 新生代的成长因素
2. 新生代员工的三观
3. 新生代员工的特点
4. 新生代的职场行为分析

二、新生代管理心法

1. 新生代呼唤新型管理
2. 新生代管理核心本质
3. 新生代管理关键手段
4. 新生代管理核心误区

团队管理新生代管理的核心

一、一心三情引领管理方向

1. 文化是管理的核心
2. 有情的领导、无情的管理和绝情的制度

二、组织氛围成就管理结果

1. 组织氛围的核心意义
2. 组织氛围提升的六大方面
1. 灵活性要点：官僚最小化+创新行动：关注规则和例外+激发创新
2. 责任性要点：自主性+承担责任行动：授权+控制
3. 标准性要点：持续改进+追求卓越行动：绩效计划+持续沟通+有效激励
4. 奖励性要点：绩效导向+认可和表扬行动：绩效评价与强化+职业设计
5. 凝聚性要点：同心同德+合作+团队自豪感行动：相互信任+奉献和合作
6. 明确性要点：使命和方向+组织和期望行动：明确目标及相互关系

三、员工激励点燃员工心火

1. 传统激励法：胡萝卜+大棒
2. 通用激励法
3. 超级激励法
4. 员工个人激励方式：六法

制胜沟通新生代管理的利器

一、沟通是管理者的生命线

1. 管理者70%的工作靠沟通达成
2. 工作中70%的问题由沟通引起的
3. 沟通的核心境界和关键误区

二、共情共赢成就制胜沟通

1. 双A共赢：目标统一达成一致
2. 双C共通：思想互通关键确认
3. 双E共情：情感共鸣，激发影响

三、向下沟通实战

1：新生代沟通的原则
2. 期待：如何沟通，才能让小伙伴满足您的期待
3. 训练：怎样教，小伙伴才能真的听进去
4. 表扬：表扬是最大的激励
5. 批评：怎样骂，才真能敲打出效果？
6. 冲突：当与团队吵起来时，怎么办？

四、向上沟通实战

1：向上沟通的核心理念
2. 向上沟通的关键场景
1. 认领任务
2. 工作进度
3. 向领导要资源

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

解码新生代思维：深入理解Z世代价值观与行为逻辑，破解代际管理差异
掌握新型管理心法：通过一心三情模型，构建信任与效能并重的管理方式
打造高适配组织氛围：运用六大提升路径，优化团队灵活性、激发新生代潜能

查看更多收益收起更多收益

解锁超级激励策略：融合六法个性化激励和三维激励，提升员工满意度
驾驭沟通实战场景：借助工具，精准应对上下级沟通难题，增强执行效能
实现管理范式转型：从管控转向赋能，推动与新生代员工价值共创

课程背景与交付信息

在当今快速发展的时代，新生代员工逐渐成为职场主力军，他们独特的成长背景、价值观和行为方式给企业管理带来了新的挑战与机遇。传统的管理模式已难以满足新生代员工的需求，如何有效地管理新生代员工，成为企业管理者亟待解决的重要问题

本课程聚焦于新生代管理，旨在帮助管理者深入了解新生代员工的特点和需求，掌握适用于新生代的管理方法和技巧。课程从追根溯源入手，剖析新生代的成长因素、三观、特点及职场行为，揭示新生代管理的秘密。接着围绕团队管理这一核心，阐述一心三情引领管理方向、组织氛围成就管理结果以及员工激励点燃员工心火的具体策略。最后强调制胜沟通这一利器，讲解沟通对管理者的重要性、共情共赢的沟通方法，以及向下和向上沟通的实战场景与技巧。通过本课程的学习，管理者能够提升对新生代员工的管理能力，打造高绩效团队，推动企业在激烈的市场竞争中取得更好的发展

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、实战练习

课程内容重点

01追根溯源，新生代管理的秘密

02团队管理新生代管理的核心

03制胜沟通新生代管理的利器

讲师介绍

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

学习这门课可以获得什么收益？

解码新生代思维：深入理解Z世代价值观与行为逻辑，破解代际管理差异；掌握新型管理心法：通过一心三情模型，构建信任与效能并重的管理方式。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、实战练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用