管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)
管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)适合带着现有问题进入课堂，通过掌握关键工具和操作步骤把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
胡江滨 · 内训师培养与思维训练专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)（2天版）
2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
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管理系列：非职权影响力与有效沟通(2天)（2天版）
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课程大纲
课程总览
二、尤哈里窗模型解读
2.1 解读尤哈里窗：4区3线
- 4. 大区间（公开区、未知区、隐秘区、盲目区）
- 3. 条沟通线（信息线、观点线、情绪线）
2.2 信息线：表达技术
- （1）告知：结构化呈现
- （2）探询：开放式提问
2.3 观点线：归纳技术
- （1）上堆：概念提取
- （2）下切：引申举证
2.4 情绪线：倾听技术
- 简单重复
- 反应式重复
三、施展非职权影响的五个步骤
3.1 厘清目标
- （1）区分主次目标
- （2）明确影响对象
- （3）准备筹码策略
3.2 分析利益相关人
- （1）列出所有利益人
- （2）区分利益人类型
- 操作者
- 协作者
- 检查者
- 决策者
- （3）辨析其他力量
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
职场中因工作原因经常需要跟其他同事、部门甚至公司配合，才能有效地推动一个项目，或完成销售业绩。很多时候我们会抱怨其他部门或人员的不配合，但其实很大程度上是因为没有了解非职权者的影响力及其沟通技巧。一个影响力强的人，在职场上是顺风顺水的
学习收益
深刻理解有效沟通的基础理论——尤哈里窗
课程时间
2天
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
胡江滨
内训师培养与思维训练专家
原华为高级项目经理，咨询公司创始合伙人。专注TTT体系建设、结构化思维及管理沟通，拥有18年培训咨询经验，合作企业客户超过200家，致力于提升组织内部知识传承与管理效能
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者，也适合承担课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
