结构化思维与清晰表达：言之有“理”、言之有“力”、言之有“利”的销售助推器

课程大纲

结构思维与清晰表达的重要性

一、结构与思考

案例：先思考与先行动的差别
1. 三层级看思维重要性
——思维是所有职场通用能力的底层能力
2. 结构在职场与生活中的广泛场景
案例：结构在汇报与表达中的效用
——结构，提升职场效率的关键利器

三、结构性思维的两大核心原则

原则一：利他原则
原则二：讲理原则
课堂练习1：规律数学看思维
课堂练习2：最强大脑学结构
课堂练习3：利他原则小测试

隐形思维显性化

一、结构性思维的四大特点

案例引入：会议预定职场常见问题分析
1. 最快速——结论先行
2. 最高效——上下对应
3. 最清晰——分类清楚
4. 最逻辑——排序逻辑

二、结构性思维的全景标准图

1. 构思图与四大特点
2. 结构思考全景图中的三大结构
1. 横向结构
2. 纵向结构
3. 序言结构
应用场景：用一张图搞定职场与生活
案例研讨：工作场景思考表达练习
课堂练习1：画出结构图《坚持实事求是》
课堂练习2：思维拓展训练业务场景《奇思妙想创新分析》

三、显性化精准接收信息4步骤

1. 第一步：识别
2. 第二步：对应
3. 第三步：结构
4. 第四步：表达
应用场景：比领导自己更懂领导
课堂练习1：金字塔案例练习
课堂练习2：《逻辑分析》练习

显性思维结构化

一、结论先行

1. 利他原则
应用场景：工作汇报搞定领导的不耐烦
2. 纲举目张
应用场景：让汇报表达成为职场跳板

二、上下对应

1. 讲理原则
2. 定义核心词
应用场景：沟通表达时刻有理有据
视频/案例研讨：《从古至今的汇报避坑指南》《销售终极选择》
课堂练习1：《结论先行》业务销售场景思维训练
课堂练习2：《上下对应》业务销售场景思维训练

三、分类清楚

1. 分类原则-MECE原则
应用场景：即兴发言黄金法则
2. 分类方式-五维分类法
应用场景：五种分类方法搞定日常方案
3. 分类全面-全面布局
应用场景：掌控分类方式提升全面思考力
案例研讨：《人群分类》
课堂
练习：《分类清楚》业务场景思维训练

四、逻辑排序

3. 种排序方法
1. 时间 2）结构 3）重要性
2. 排序逻辑——合理原则
应用场景：快速排序，掌握关键数据
案例研讨：《营业厅话术案例》
梳理四、逻辑排序的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：《排序逻辑》业务销售场景思维训练

结构思维再深化

一、纵向结构——讲深讲透

1. 自上而下的疑问回答
2. 自下而上的概括总结
梳理一、纵向结构——讲深讲透的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：纵向结构销售场景思维训练
课堂练习1：安排下属任务练习
课堂练习2：说服领导与客户练习
课堂练习3：向下沟通演练

二、横向结构——讲全讲满

1. 标准式
2. 常见式
应用场景：任何时候有理有据有逻辑
案例研讨：《为人民服务》节选
梳理二、横向结构——讲全讲满的现场问题、数据记录和改善优先级
练习：《演绎论证》销售思维训练

三、序言结构——打造精彩开场

1. 故事序言4要素
S：背景
C：冲突
Q：疑问
A：回答
应用场景：让你的表达开场一鸣惊人
常见4种模型
梳理三、序言结构——打造精彩开场的现场问题、数据记录和改善优先级
2. 开门见山式
3. 突出忧虑式

深化思维清晰化

五、做清楚——做清楚复杂问题，3分钟

1. 结构性思维综合应用
2. 解决问题结构思维模型
3. 从单一答案到系统方案综合演练
案例研讨：《开车送货》结构思维练习

适合对象

全体销售人员

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
围绕结构思维与清晰表达的重要性梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助隐形思维显性化完成一次可复盘的应用演练
输出显性思维结构化相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

班尼时代已经到来，在班尼时代和chatGPT交相呼应的当下

结构思维已经成为每一个销售人员都需要员工具备的基础思维表达能力

销售人士需要从思维和表达训练自己，用结构思维为职业发展打下基础

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

金字塔原理、结构构思图、SCQA模型、GAS模型、问题树、五维分类法等课程方法：理论讲授(40%) + 案例分析/小组研讨/角色扮演(30%) + 实操练习(30%) 落地保障体系：

课程内容重点

01结构思维与清晰表达的重要性

02隐形思维显性化

03显性思维结构化

04结构思维再深化

讲师介绍

何丽

管理效能与思维技术

管理效能与思维技术。前阿里高级运营经理，ACI注册培训师。专注AI时代管理效能、结构化思维与领导力发展，累计授课1000+场，赋能学员超万人，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

互联网科技消费品零售金融银行电力能源通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《结构化思维与清晰表达：言之有“理”、言之有“力”、言之有“利”的销售助推器》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

全体销售人员。

学习这门课可以获得什么收益？

看清客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准；围绕结构思维与清晰表达的重要性梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

言之有“理”、言之有“力”、言之有“利”的销售助推器