课程总览
四、00后大学生快速提升职场职业化的五大认知
- 1. 形象职业化 2、语言职业化
- 3. 行为职业化 4、技能职业化 5、成果职业化
- 学习板块二 结构化思维与高效沟通-提升效能与人际管理
一、职场结构化思维力的四大益处
- 1. 向上管理更高效——从繁冗复杂到简洁高效
- 2. 向下表达更有力——结论先行，节省时间
- 3. 思考归纳更明晰——提升总结力，减少决策偏差
- 4. 会议表达重点突出——减少误解和无效沟通
二、金字塔结构—结构化分析与表达能力
（一）金字塔结构四原则
- 1. 结论先行
- 2. 上下对应
- 3. 排序逻辑
- 4. 分类清楚
（二）金字塔结构如何搭
- 1. 金字塔结构的内部关系
- 2. 金字塔结构的应用——TOPS原则
- 逻辑递进：让对方知轻重
- 4. MECE法则
三、思维导图关键技巧与实践练习
- 1. 思维导图的六大绘制规则
- 2. 中心图的绘制方法
- 3. 主干绘制方法和技巧
- 4. 枝干绘制技巧
- 5. 布局与上色技巧
- 6. 关键词提取
- 7. 文章分析练习
四、思维导图在工作中的综合应用
- 1. 综合应用之会议记录、读书笔记，让自己的学习能力提升多场景提升
- 2. 综合应用之演讲与写作、工作汇报，提升工作效率
- 3. 综合应用之头脑风暴，提升有效决策能力
- 4. 综合应用之高效时间管理法
五、高效人际沟通模型
- 高效沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点
- 情感账户法则
- 高效沟通STOWA法则
- 非暴力沟通的NVC模型
六、向上沟通与高效汇报
- 1. 对上汇报的5个技巧
- 2. 高效沟通的6W3H（重点提出，结论先行，有效铺垫）
- 3. SCQA模型——增强说服力
- 演练环节：3人一组进行情景演练，分别扮演领导、员工和观察者，尽可能多的运用向上沟通的技巧，并分享心得
七、同级与跨部门沟通技巧
- 1. 同级沟通的4大诀窍
- 2. 建立共识，促进良好合作的SCRTV表达模型
- ——化问题为机遇，痛点与解决方案同时表达，提出明确需求或倡议
- 3. 跨部门合作沟通——激发创意、共同启动的GROW沟通模型
