DISC工程项目沟通实务｜企业内训课程

课程大纲

认知自我——DISC行为风格解码

一、DISC理论的四象限模型

1. D型——指挥者：强势直接、目标导向、行动力强
2. I型——影响者：热情外向、善于表达、乐于社交
3. S型——支持者：温和稳健、注重和谐、执行力强
4. C型——思考者：严谨细致、追求完美、逻辑优先

二、DISC行为风格测评与解读

1. 现场完成DISC行为风格测评
2. 个人测评报告的解读与自我对照

理解他人——DISC在工程项目协作中的应用

一、识别工程项目中的不同风格对象

1. 甲方代表的风格识别与应对策略
2. 监理工程师的风格特点与沟通要领
3. 分包单位管理人员的风格判断
4. 项目部同事与上级的风格识别

二、针对不同风格的沟通策略

1. 与D型人沟通——直奔主题、结果导向
2. 与I型人沟通——肯定认可、营造氛围

场景实战——工程项目全流程沟通训练

一、任务接收与指令理解

1. 任务接收五步法——确认、复述、追问、承诺、反馈
2. 准确理解上级意图与任务标准
3. 识别任务中的关键节点与风险点
4. 避免“我以为”式的理解偏差

二、工作汇报与信息传递

1. SCQA结构化汇报方法——情境、冲突、问题、答案
2. 口头汇报的时机选择与内容组织

向上管理——与上级的高效协作

一、向上管理的核心理念

1. 向上管理的定义——管理上级的预期与资源
2. 向上管理的价值——为团队和自己创造更好条件
3. 误区澄清——向上管理不是拍马奉承
4. 入职3年员工为什么要学习向上管理

二、理解上级的风格与诉求

1. 识别上级的DISC风格类型
2. 理解上级面临的压力与考核目标

适合对象

八局四公司入职3年内的青年员工（含施工员、技术员、预算员、安全员、质量员等岗位）

课程定位与主要问题

中建八局第四建设有限公司（简称“八局四公司”）作为中建八局旗下骨干企业，业务涵盖大型公建、基础设施、工业厂房、高端房建等多个领域。随着公司经营规模持续扩大，项目管理的精细化程度不断提高，新入职员工——尤其是入职3年内的青年员工——面临着从校园人向职场人、从技术执行者向项目参与者的双重角色转变

核心收益

一、自我认知与性格解码
1. 完成DISC行为风格测评，清晰认知自身性格特质与沟通偏好
理解D、I、S、C四种风格的行为模式、优势与局限

课程背景与交付信息

课程结合《DISC工程项目沟通实务》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天

授课方式

面授（DISC测评 + 讲师授课 + 场景模拟 + 案例研讨 + 互动演练）

课程内容重点

01认知自我——DISC行为风格解码

02理解他人——DISC在工程项目协作中的应用

03场景实战——工程项目全流程沟通训练

04向上管理——与上级的高效协作

讲师介绍

邱树强

工程项目管理实战专家

工程项目管理实战专家。深耕EPC总包管理与施工现场精细化管控，操盘百亿级重点工程。兼具一线实战与考证辅导经验，赋能千名学员成功取证，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

建筑工程公路工程市政公用工程航空航天制造文旅综合体高端住宅

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课程差异说明

本课程页面围绕《DISC工程项目沟通实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

八局四公司入职3年内的青年员工（含施工员、技术员、预算员、安全员、质量员等岗位）。

学习这门课可以获得什么收益？

一、自我认知与性格解码；1. 完成DISC行为风格测评，清晰认知自身性格特质与沟通偏好。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？