向上沟通——胆大心细
一、与上级合作共赢的五大原则
- 1. 敬业原则
- 2. 服从原则
- 3. 请示原则
- 4. 担当原则
- 5. 功劳原则
- 案例分析：如何体现工作敬业度
- 案例分析：假如你是卢书记——如何处理上级的工作失误
- 案例分析：地铁接客户——请示反馈的重要性
- 案例分析：被抢单的销售
二、工作四位法
- 1. 定位：找准团队角色定位
- 2. 到位：执行力的真谛
- 3. 补位：哪里需要你，你就在哪里
- 4. 换位：用上级思维思考问题
- 案例分析：一次培训会务组织
- 案例分析：为佛系经理抱不平——如何站在上级角度思考
三、八个维度理清汇报思路
- 1. 确定人物
- 2. 确定内容
- 3. 确定逻辑
- 4. 确定方式
- 5. 确定场合
- 6. 确定时间
- 7. 确定状态
- 8. 确定可接受性
- 案例分析：论刘馥之死——汇报准备的重要性
四、十个汇报小技巧
- 1. 主动汇报
- 2. 准备充分
- 3. 做选择题
- 4. 注意倾听
- 5. 复述要点
- 6. 数据说话
- 7. 结论先行
- 8. 忧先上报
- 9. 后续跟进
- 10. 切勿越级
