如何建立信任，避免客户秒挂电话会打开第一轮讨论，接通电话，如何开场与深度倾听与在电话沟通中，如何提问及呈现优势负责把练习结果接到后续工作
需要通过电话沟通与跟进大客户项目的销售人员、技术支持人员
企业已有明确任务时，这门课承担一轮方法校准，把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进落到案例、练习和复盘节点上
在大客户项目型销售中，电话沟通是贯穿销售全程的核心方式之一。然而，销售团队普遍面临电话沟通深度不足、难以建立信任、无法有效推进项目，甚至引起客户反感等挑战。与面访相比，电话沟通时间更短、信息载体更单一，对销售人员的倾听、提问、价值精准传递及节奏把控能力提出了更高要求
讲师基于经典的大客户沟通方法论，结合20年的大客户销售实战经验，以及电话沟通的销售特点，开发了本课程。课程旨在帮助大客户销售团队，掌握一套在只闻其声的情况下，也能系统化建立信任、挖掘需求、呈现价值并获取承诺的高效电话沟通体系，从而提升项目开发与跟进的效率
【学员可获得的9个工具或模型】
1天
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
B2B/B2G销售增长实战专家
王晓明，B2B/B2G销售增长实战专家，曾任用友网络、奇安信销售总监。专注大客户销售增长20年，擅长LTC流程优化与铁三角模式，推动奇安信业绩增长23亿，累计培训近5000人
查看讲师主页本课程页面围绕《大客户销售技巧：从“秒挂”到“促单”的电话沟通实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
需要通过电话沟通与跟进大客户项目的销售人员、技术支持人员。
掌握电话高效约访与破冰技巧：精准应对客户电话中的浅层次沟通，通过有限时间快速建立专业信任，赢得进一步沟通或深度技术交流的机会；提升电话深度沟通与需求挖掘能力：学会在缺乏视觉辅助的情况下，运用结构化提问与倾听技巧，引导客户透露项目信息、技术痛点与决策动机。
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
