第一单元 有效的员工激励——用内驱力管理下属
一、员工行为分析
- 1. 下属因什么会行动——行为产生过程
- 2. 一样的行动不一样的意愿——行为动机与态度导向
- 3. 一样工作不一样表现——下属个性行为识别
- 4. 新生代员工的时代特点与行为特征
二、员工积极行为要素
- 1. 基于组织目标的行动——积极行为涵义
- 2. 主动与负责——员工积极行为特征
- 3. 外在与内在———员工的积极行为要因
三、员工激励问题识别六步法
- 1. 下属为什么对工作没热情不积极——发现需要与识别动机
- 2. 下属为什么对工作老抱怨发牢骚——安心工作与积极工作是两个不同的激励因素
- 3. 领导在和不在下属的表现为什么就不一样——人性的X性和Y性
- 4. 下属为什么会不知足——不仅要满足需要还有要寻求公平
- 5. 下属为什么对你给的激励目标不感兴趣——既有价值又可能实现的目标才能够激发下属的行动意愿
- 6. 下属工作表现忽好忽坏——促进下属行为既要正强化也要负强化
四、有效员工激励策略
- 1. 满足需要——内容激励拉动行为意愿
- 2. 公平公正——过程激励促进行为保持
- 3. 强化结果——激发正向压制负向
- 4. 激励要及时和适度
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