压力情绪管理与高情商沟通

认知高情商沟通需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

6小时 绩效管理

课程大纲

认知情压管理

二、压力与情绪的关系
  • 1. 压力产生情绪,情绪加重压力
  • 案例:小宝的一天(叠加型压力与情绪的产生)
  • 启示
  • 单一压力与叠加压力——隐忍但是身体从未忘记
  • 每个人的感受阈限不同——可以选择自己受困也可以选择自己脱困
  • 清晨与夜晚的理性水平——照顾好自己才能有能力照顾好他人
  • 2. 应对压力的四种方式及两个循环
  • 雕塑:面对压力,你的应对方式是什么?
  • 探索人生智慧与处世哲学
  • 3. 应对压力情境两个恶性循环
四、心智模式对一个人的影响
  • 1. 信息搜集:你永远只能看到真实世界中你想看到的那一部分——偏好与预设
  • 2. 信息加工:我们都是按照过去的经验和记忆加工信息,构建属于自己的独特世界——投射
  • 要点:事物本身是没有意义的,意义是人赋予的
  • ABC认知疗法应用
  • 事件描述
  • 这么想我越想越气
  • 这么想我好一点
  • 练习:ABC转念法
  • 3. 信息反馈:形成固着的观念,对此坚信不疑,产生相应的情绪和行为,最终活出不一样的人生

认知高情商沟通

内容重点
  • 高情商沟通的概念
  • 问题导入:工作中,被领导问责工作业绩不达标,你会如何回应?
  • 常见的四种不完善沟通方式
  • 指责
  • 讨好

适合对象

新员工

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 组织侧
  • 人才留存:让新鲜血液为组织活力注入与时俱进的能量,组织可以建立选人、用人、留人的完善机制,做人才培养全生命周期管理
  • 助推业务:激活新员工内驱力,倡导积极正向的职业道德风尚,让职业化、忠诚度助力业务的达成,助推组织绩效的达标
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  • 人才梯队:代际培养梯队搭建,避免出现人才断层,阻碍组织的健康发展,让真正有想法的年轻一代可以留下来、好好干、共发展
  • 学员侧
  • 意识到压力与情绪对人的影响,激发学习动机,调动管理愿望

课程背景与交付信息

研究显示:新员工常常在入职6个月到1年的时间内出现离职高峰,究其原因主要是职场适应不良,新员工的留存率会直接影响企业人才的流失及招聘培养成本的损失

一般来说,新员工入职常因由适应不良带来一系列问题:工作中被动等待、回避与领导同事的接触,及时汇报反馈不足,缺少职场人的结果思维,还停留在拼苦劳拼个人的阶段,从学校人到职场人的角色转换有顿挫感。此外,对于职场本质的了解不够清晰,职业不同发展阶段缺少应对策略,进而迷茫和焦虑。此外,新员工初入职场,常常面临职场关系上的情绪困扰,特别是大疫三年,这批经历学校生活的孩子由于客观原因缺少社会化的训练,搞不清楚该如何对待工作、如何对待领导、如何对待同事、甚至如何对待自我的成长,在关系的维度需提升职业化水平。同时,沟通貌似简单但却…

本课程旨在帮助新员工本课程旨在帮助职场新人升级情压应对模式,增强情压管控能力,开启觉察,转换视角,升级心智,激活生命力,做出勇敢的选择和行动,校准目标,回问初心,敢于承担责任,用坚定的信念、积极的尝试创造来破局,不做怨妇联盟,不当受害者,理性化解人际冲突,为自己的人生负责。同时高情商沟通的核心在于关系管理,即通过沟通看见自己、看见别人、看见目标,最终实现自我、他人、目标的三赢

课程时间

6小时

授课方式

理论讲授、案例研讨、身体雕塑、视频观看、现场练习

课程内容重点

01认知情压管理
02认知高情商沟通
03压力与情绪的关系
04单一压力与叠加压力——隐忍但是身体从未忘记
05每个人的感受阈限不同——可以选择自己受困也可以选择自己脱困

讲师介绍

刘茗烨 讲师头像

刘茗烨

职场效能提升与组织人才发展专家

职场效能提升与组织人才发展专家,国家二级心理咨询师。专注员工EAP、导师带教及高情商沟通,累计授课超1000天,以心理学背景赋能企业管理与人才梯队建设,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行保险通信消费品零售电力能源建筑工程
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课程差异说明

本课程页面围绕《压力情绪管理与高情商沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

新员工。

学习这门课可以获得什么收益?

组织侧;人才留存:让新鲜血液为组织活力注入与时俱进的能量,组织可以建立选人、用人、留人的完善机制,做人才培养全生命周期管理。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲授+案例研讨+身体雕塑+视频观看+现场练习,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配