高效团队建设和制胜沟通技巧

追根溯源，高效管理的秘密之后继续拆到流程方法，高效管理的基础【初级领导力】和团队管理，高效管理的核心，让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天，6小时 管理者能力提升
授课讲师： 师全润 · 中高层管理领导力提升专家
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课程大纲

追根溯源，高效管理的秘密

一、高效管理的本质
  • 1. 管理的核心逻辑
  • 2. 管理的核心方向
  • 3. 管理核心手段
二、高效管理的提升
  • 1. 管理提升的技巧
  • 2. 管理提升的关键
三、管理的流程方法

流程方法，高效管理的基础【初级领导力】

一、计划
  • 1. 制定计划的好处和关键
  • 2. 制定计划的五步法
二、指挥和命令
  • 1. 恰当的分配
  • 2. 何为命令及下达命令的注意事项
  • 3. 怎样下达命令才能提高部署执行意愿
三、控制
  • 1. 控制的含义和控制的目的
  • 2. 控制的对象和内容
  • 3. 良好的控制
四、协调（以整合式协调为中心）
  • 1. 协调的含义和目的
  • 2. 协调的内容和选择协调的对象
  • 3. 协调的种类

团队管理，高效管理的核心

一、一心三情是心法
  • 1. 文化是团队管理的核心
  • 2. 有情的领导激发团队上限
  • 3. 无情的管理约束团队下限
  • 4. 绝情的制度确保团队红线
二、团队氛围是手段
  • 1. 灵活性 要点：官僚最小化+创新 行动：关注规则和例外+激发创新
  • 2. 责任性 要点：自主性+承担责任 行动：授权+控制
  • 3. 标准性 要点：持续改进+追求卓越 行动：绩效计划+持续沟通+有效激励
  • 4. 奖励性 要点：绩效导向+认可和表扬 行动：绩效评价与行为强化+职业生涯设计
  • 5. 凝聚性 要点：同心同德+合作奉献+团队自豪感 行动：相互信任+奉献和合作
  • 6. 明确性 要点：使命和方向+组织和期望 行动：明确目标及相互关系+明确职责分工

制胜沟通，高效管理的利器

一、要素境界 引领沟通提升
  • 1. 沟通四大要素
  • 2. 沟通三层境界
二、三法三共 成就沟通基石
  • 1. 双A共赢：目标统一 达成一致
  • 1. 目标（Aim）是沟通的出发点 2）一致（Agree）是沟通的最终目的
  • 2. 双C共通：思想互通，达成一致
  • 1. 思想信息准确传递是沟通基础 2）关键确认：让思想信息传递更有效
  • 3. 情感共鸣，激发影响
  • 1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅 2）影响（Effect）：让沟通无往不利
五、实战沟通
  • 1. 向上沟通技巧
  • 2. 向下沟通技巧

模拟活动，高效管理的体悟

一、模拟活动，映射真实管理状态
二、分享交流，激发个人提升行动

适合对象

中基层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 理解领导力的内涵，以目标指引和聚焦关键成就管理的质变
  • 过程动作更具体：管理流程方法，以四大流程和核心技能成就管理的基础
  • 反馈辅导有抓手：团队建设技巧，以一心三情和组织范围铸就管理的核心
  • 团队复盘有依据：制胜沟通技巧，以境界能力和实战场景打造管理的利器
  • 理解管理，以活动体验和案例分析体悟管理的奥秘

课程背景与交付信息

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，运用新型的共通共情共赢的管理沟通，引领团队进而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇

在新时代的管理过程中，很多管理者出现了三大问题。首先就是对管理的认知不够，无法通过管理理念和流程方法指引领导力的提升；其次是团队管理问题，个人经常忙于琐碎事务而忘了团队建设的本质，没有系统的团队建设思想和方向，进而造成了团队建设的迷失；最后是管理沟通问题，还停留在简单粗暴的原始沟通，无法激发员工情感和成就目标，进而造成团队氛围的下降

本课程综合管理各环节经典方法，从管理领导力的本源出发，以流程技能、团队建设和制胜沟通三方面出发，成就学员核心能力的提升。课程以道支撑理论的系统性、以法支撑方法的实战性，以习支撑落地的实践性，促进管理者的个人精进和团队的阶层跃升

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、分组讨论、沙盘体验 课程模型

课程内容重点

01追根溯源，高效管理的秘密
02流程方法，高效管理的基础【初级领导力】
03团队管理，高效管理的核心
04制胜沟通，高效管理的利器

讲师介绍

师全润 讲师头像

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效团队建设和制胜沟通技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

理解领导力的内涵，以目标指引和聚焦关键成就管理的质变；掌握管理流程方法，以四大流程和核心技能成就管理的基础。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、分组讨论、沙盘体验 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配