团队管理与综合表达｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

引言：结果矩阵
1. 团队管理者
2. 管理者职责
3. 团队的结果

团队管理

一、员工培训策略

1. 从无意识到有意识
2. 从有意识到有能力
3. 从有能力到无意识
4. 从无意识到无能力
实操
演练：员工能力策略检查表练习（模板）
问题：每个人的学习能力是否一样？
研讨：如何针对性培养团队成员？

二、员工学习能力

案例演示：华为的三化
1. 定义标杆
2. 差距分析
3. 方案执行
4. 评估改善
梳理二、员工学习能力的学习目标、内容结构和练习任务
演练：标杆学习检查清单练习（模板）
问题：员工学习提升的原因是什么？
研讨：如何有效地培养团队成员？

三、业绩流程细化

课堂思考：创造效益的方法
1. 端口化
2. 合理化
3. 实操化
案例分析：电商营员流程分析练习
问题：人与流程和重要程度？
研讨：如何运用流程规范人的行为？

四、内部客户

课堂体验：责任者与受害者
1. 期望链
2. 交流线
3. 联结阀
梳理四、内部客户的学习目标、内容结构和练习任务
练习：内部客户期望联结练习表（模板）
疑问解答：有关团队结果的相关问题解答

综合表达

一、描述问题定方向

5. W2H分析法
梳理一、描述问题定方向的学习目标、内容结构和练习任务
演练：实际表达定方向练习

二、基于目标定主题

1. 确定目标：让表达有的放矢
2. 设计序言：让表达更吸引人
3. 设定主题：让表达观点明确
梳理二、基于目标定主题的学习目标、内容结构和练习任务
演练：实际表达定主题练习

三、纵向结构分层次

1. 自上而下搭建金字塔结构
2. 自下而上搭建金字塔结构
梳理三、纵向结构分层次的学习目标、内容结构和练习任务
演练：实际表达纵向结构的练习

四、横向结构选顺序

1. 选择演绎
2. 选择归纳
梳理四、横向结构选顺序的学习目标、内容结构和练习任务
演练：实际表达横向结构的练习

五、形象表达做展示

1. 构思：PPT的观点
2. 制作：PPT的内容
3. 表达：演讲+PPT
梳理五、形象表达做展示的学习目标、内容结构和练习任务
演练：实际表达PPT的制作与表达练习

适合对象

团队领导者/部门负责人

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

管理要求更清楚：团队成员培养的方法
过程动作更具体：团队成员学习提升方法
反馈辅导有抓手：业务流程优化的方法
提升领导综合表达的能力

课程背景与交付信息

经营管理活动的最后落点一定是在结果上，从战略目标到部门目标，从整体计划到具体执行作业，也都必须达成结果，可以说没有结果的一切管理行为都是自娱自乐。企业的每一个部门也都必须达成部门的结果，团队的管理者面对着多个目标，在业务开展、组织实施、人员调整上都存在着各种压力。管理者的综合表达能力也是达成组织目标的重要能力。那么作为团队的管理者

如何达成团队的业绩目标？

如何不断完善和推动组织能力的提升？

课程时间

1天，6小时

授课方式

师讲授20%、案例分析30%、小组研讨20%、实操演练30%

课程内容重点

01团队管理

02电商营员流程分析练习

03综合表达

讲师介绍

赵泊瑜

组织效能与人力资源管理专家

17年实战经验的组织与人力资源专家，曾任HRVP及副总经理。擅长构建绩效体系、人才培养机制及AI赋能HR创新。累计授课超300场，服务近百家企业，致力于通过数字化与管理技术双轮驱动，提升组织效能与人效水平

电力能源制造业酒店餐旅金融银行政府国企医药医疗

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课程差异说明

本课程页面围绕《团队管理与综合表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合团队领导者/部门负责人等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握团队成员培养的方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用师讲授20%+案例分析30%+小组研讨20%+实操演练30%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

团队管理与综合表达