班组长有效沟通技巧｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

班组长有效沟通技巧推荐版本 1天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

班组长有效沟通技巧（1天版） 1天版

1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

班组长从成功走向成功

一、班组长的角色定位

1. 如何找到自己和团队的内在优势
2. 班组长角色认识的三层次
3. 把没可能变为可能的方法
4. 挑战有方法：解除员工的自困模式
案例：CKT公司新班组长的尴尬局面

二、班组长管理心思维

1. 班组长该有的正向信念和价值观
2. 如何从成功走向成功的工作模式
3. 班组长的三项细分身份
案例：面向未来更好的一套工作系统
4. 班组长三项核心能力提升
案例：CKT公司班组长新身份定位

班组长通常管理技巧

一、班组长无敌沟通技巧

1. 如何保持与上司的良好沟通
2. 怎样与平级同事沟通
3. 与下属沟通的技巧
4. 如何培养下属
5. 沟通真正的意义与前提条件
6. 语音语调和身体语言对沟通的影响
7. 身份定位对沟通效果的影响
8. 语言技巧在沟通中的应用
9. 提升说话效果的技巧

三、梳理内在人际关系

四、如何有效辅导员工绩效

1. 如何营造辅导的环境和亲和力
2. 好的问题就是方向的引领，更是答案
3. 更有效地引导对方的技巧
4. 10分钟清晰对方的限制性信念
5. 直接反馈BEST教练模型的应用
6. 员工高绩效探索5R模型
7. 团队差距分析GAPS模型

五、营造员工超级执行力的氛围

1. 职业化员工的素质模型
2. 全员工技能差距分析与改善
3. 员工常犯的执行力错误
4. 员工执行力的3层面说
5. 全方位执行力的3个核心流程

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从班组长从成功走向成功切入，继续校准班组长通常管理技巧与后续跟进节奏。

课程时间

1天

课程内容重点

01班组长从成功走向成功

02班组长通常管理技巧

03班组长的角色定位

04如何找到自己和团队的内在优势

05班组长角色认识的三层次

讲师介绍

吴东翰

生产管理实战专家

生产管理实战专家，精益六西格玛黑带大师。拥有27年生产与质量管理实战经验，擅长精益管理与智能制造转型，累计授课1200余场次，助力企业实现显著成本节约与效能提升

制造业汽车行业电子电器食品酒水医药医疗电力能源

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

班组长有效沟通技巧