课程总览
一、碰壁之痛 — 谁来买单？
二、识壁之源 — 为何碰壁？
三、破壁之法 — 如何破壁？
- 【攻坚课题】跨部门沟通与协作核心课题研讨
破壁行动—组织高效沟通与协同
碰壁之痛 — 谁来买单、识壁之源 — 为何碰壁和破壁之法 — 如何破壁连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
课程大纲
第一章 个人层面 — 如何拆除信息壁垒
内容重点
- 【情景分析②】一言不合闭门羹
- 【知识模型】CLEAR沟通五步法
- 明确沟通目标 — 3W要素
- 了解沟通对象 — 性格魔方
- 构思沟通要点 — 三维换位
第二章 部门层面 — 如何推倒协作壁垒
内容重点
- 【情景分析④】究竟是谁惹的祸
- 【知识模型】跨部门协作四部曲
- 协作四部曲之「同步」— 信息传达到位
- 统一目标 — 聚焦三类目标
- 明确利益 — 抓住三个要点
第三章 企业层面 — 如何跨越组织壁垒
一、小组分享课题解决思路
二、个人输出行动改善手册
三、积分统计评选出优胜者
适合对象
中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干 【企业收益】 重塑协作网络：塑造内部客户服务意识，化解部门间冲突，构建和谐工作氛围，打造协同合作新常态。 缔造共赢团队：降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责，确保各部门高效联动、效率倍增…
课程定位与主要问题
内训师培养、课程开发或组织经验复制项目场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 碰壁之痛 — 谁来买单和识壁之源 — 为何碰壁会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：破壁之法 — 如何破壁相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
70/70危机或正在拖垮您的组织 —— 员工70%的工作时间被沟通所支配，但因沟通协作不良酿成70%的职场冲突：本位主义眼界狭隘、扯皮推诿项目难产、心存猜疑各怀鬼胎.
当推动组织发展的双引擎——高效沟通和紧密协作一旦哑火，企业只会陷入内耗、内斗、内伤，继而在发展的高速道上失衡、减速甚至翻车，组织凝聚力、战斗力、竞争力节节败退
此时横亘在企业面前的，是三座亟需逾越的壁垒
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01碰壁之痛 — 谁来买单？
02识壁之源 — 为何碰壁？
03破壁之法 — 如何破壁？
04序章：碰壁之思 — 洞见障碍根源
05个人层面 — 如何拆除信息壁垒
讲师介绍
朱磊
中高层管理技能提升与TTT内训师体系建设专家
18年世界500强管理经验，国家认证高级企业培训师。擅长中高层管理效能提升、TTT内训师培养及团队执行力打造。累计授课千余场，著有畅销书《领导力影响力12法则》，拥有《破壁行动》等版权课程，深受各行业知名企业信赖。可结合TTT内训师培养专项方向补充授课视角，聚焦课程开发、授课技巧、内训师体系
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本课程页面围绕《破壁行动—组织高效沟通与协同》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干 【企业收益】 重塑协作网络：塑造内部客户服务意识，化解部门间冲突，构建和谐工作氛围，打造协同合作新常态。 缔造共赢团队：降低沟通成本、建立协作机制、实施结果问责，确保各部门高效联动、效率倍增…。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；碰壁之痛 — 谁来买单和识壁之源 — 为何碰壁会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
