课程总览
内容重点
- 1. 了解沟通力的核心障碍
- 2. 了解高效沟通的核心原理和4大关键因素
- 3. 掌握沟通基本功：表达、倾听、提问能力
- 4. 掌握引爆组织效能的结构化四维沟通执行工具
- 2. 训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划
结构化四维高效沟通与执行
影响沟通的障碍分析与高效沟通的心理学原理被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
曾秋香 · 行动学习认证催化师
课程大纲
影响沟通的障碍分析
内容重点
- 1. 说不清：标准不清晰，结构混乱
- 2. 听不懂：自以为是，标准不统一
- 3. 不愿做：无信任，情绪对抗，价值观错位
高效沟通的心理学原理
内容重点
- 1. 行为发展心理模型
- 2. DISC人际行为风格识别心理学
- 案例视频+头脑风暴+漫游挂图（引导技术）
- 3. 浮现假设
高效沟通的全脑思维与基本能力
内容重点
- 1. 四级聆听
- 1. 三维提问
沟通与落地执行的关键
内容重点
- 1. 规则意识
- 2. 结果意识
- 3. 个体差异
- 4. 利益相关
结构化情景沟通——四维高效沟通与执行
内容重点
- 目标澄清：澄清客户目的与期待的目标并达成共识
- 1. 典型情景设置与呈现
- 2. 如何澄清领导表达意图四步法
- 3. 针对不同类型的上司，澄清重点和具体话术
适合对象
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
《结构化四维高效沟通与执行》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 了解沟通力的核心障碍
- 了解高效沟通的核心原理和4大关键因素
- 掌握沟通基本功：表达、倾听、提问能力
- 团队复盘有依据：引爆组织效能的结构化四维沟通执行工具
- 课程设置
- 课时：2天，6小时/天
课程背景与交付信息
在我们的工作和生活中，你是否有以下经历？
为什么我们在工作和生活中经常发生好心得不到好报？
为什么同样的沟通方式，对于不同的人，产生的结果不同？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01影响沟通的障碍分析
02高效沟通的心理学原理
03沟通与落地执行的关键
讲师介绍
曾秋香
行动学习认证催化师
专注行动学习与组织绩效改善，12年管理培训与咨询经验。AACTP/FNS双认证，擅长引导技术与领导力提升，服务上百家金融及上市企业，以实战派教学模式推动组织绩效持续改善。本课程与其行动学习方向相关
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《结构化四维高效沟通与执行》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
了解沟通力的核心障碍，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
