课程总览
内容重点
- 第一单元：高效沟通四原则
- 高效沟通关键影响因素
- 高绩效团队打造GRPI模型
- 人际交往与沟通法则
- 高效沟通的四项基本原则
结构化表达与高情商沟通工作坊
结构化表达与高情商沟通工作坊不只补概念，更关注识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张烨 · AI时代下高绩效团队管理专家
课程大纲
适合对象
本课程本课程适用于企业中基层管理者、项目经理或需要跨部门沟通人员
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 课程结束后，学员能够
- 过程动作更具体：团队沟通的关键影响因素，增强合作信心，愿意与更多人建立合作关系
- 学会识别不同行为风格同事的沟通偏好，找到对方喜欢的沟通方式，提升对方对话意愿
查看更多收益 收起更多收益
- 聚焦真实跨部门沟通场景，了解常见沟通冲突的类型及原因，掌握冲突处理思路与技巧
- 管理要求更清楚：结构化表达工具TSCQAB®、PRER、CPR、ACE等，帮助对方更好理解及接受信息
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清识别当前问题与优先级，再把掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习接回日常管理。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
学员准备
课前调研（建议提前1-2周调研） 讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研 根据调研结果，讲师选择是否继续访谈学员1-2人
课程内容重点
01AI应用场景诊断：识别当前问题与优先级
02AI应用方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03AI应用实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
张烨
AI时代下高绩效团队管理专家
AI时代高绩效团队管理专家，国家认证绩效改进师。曾任美团/字节/百度培训负责人，拥有20年培训经验与15年授课积淀。擅长将AI技术融入管理场景，通过独家版权课程与工具，助力企业实现团队绩效提升与目标高效达成
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《结构化表达与高情商沟通工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
本课程本课程适用于企业中基层管理者、项目经理或需要跨部门沟通人员。
学习这门课可以获得什么收益？
课程结束后，学员能够；明确团队沟通的关键影响因素，增强合作信心，愿意与更多人建立合作关系。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
