课程总览
内容重点
- DAY-1基础沟通技能训练
- 导入：沟通的本质和抓手是什么？（15分钟）
- 建立良好沟通的价值
- 认识你的伙伴生态环境
- 从追随和沟通效率2个维度进行矩阵分析价值
横向沟通与冲突管理
管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级和管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
王琦 · 业务导向中高层领导力发展顾问
适合对象
所有人员，包括从高管到一线主管；专业人员
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 与课程结构
- 引导学员回顾具像化的沟通挑战，在整个课程学习进行针对性反思
- 学习方式等课务细节介绍
- 教学法：班组讨论；自测反思
- 工具：沟通增效全景图
- 模块1：沟通的基本功包含哪些？如何发展该能力？（2.5小时）
课程背景与交付信息
为什么此培训很重要?——沟通的本质是建立良性有增益的协作关系！
沟通在组织中无处不在，有时候是一段正式的对话，有时则是一个互动的瞬间。这些都在传递着信息、观点和情绪，这些都会被他人接收到并加以理解。因此，卓越的沟通不仅是传达消息和通过协商，将双方的观点充分纳入考量，最终解决问题及创造价值。还是建立和强化关系的过程。现实中的情况是，不是所有的沟通都能解决问题并创造价值，有时候各方因视角、信息、观点的不统一，没有实现共识，这种情况也非常普遍。面对分歧，双方是否能视沟通为强化双方关系的机会？又该如何同强化关系？尤其在跨团队、跨部门、跨组织的沟通中，分歧是常见的。我们该如何确保买卖不成…
事情虽然谈拢了，但关系好像没能更紧密，甚至有裂痕？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
讲师介绍
王琦
业务导向中高层领导力发展顾问
前51Talk人才发展总监、宜信文化与人才发展副总监。专注中高层领导力发展与组织能力提升，拥有12年上市公司管理实战经验。累计交付900+场内训，辅导20000+人次，擅长通过情境领导与经验萃取推动战略落地
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《横向沟通与冲突管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合所有人员，包括从高管到一线主管；专业人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
与课程结构，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（7小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
