课程总览
内容重点
- 冲突的本质——为什么说冲突是组织的进化引擎
- 冲突的定义与底层逻辑
- 冲突的三大核心要素：目标差异、资源争夺、认知分歧
- 矛盾论视角：冲突是对立统一的辩证存在
- 案例：某互联网公司产品路线之争
冲突管理：化冲突为合力的三个要点
管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级会打开第一轮讨论，管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤与管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
王群祥 · 团队领导力实战专家
适合对象
中基层管理人员
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 认知层面：理解冲突的双面性，建立建设性冲突思维
- 工具层面：熟练运用冲突性质三维诊断法与TKI策略矩阵
- 技能层面：掌握非暴力沟通、利益重构术等六大核心技巧
- 结果层面：实现团队决策效率提升40%+，跨部门协作满意度提升30%+
课程背景与交付信息
在VUCA时代，企业组织内部的冲突已成为常态。数据显示，78%的团队效能损耗源于低效冲突管理（来源：哈佛商学院）。中基层管理者作为组织承上启下的关键枢纽，若不能有效驾驭冲突，将导致决策停滞、团队内耗、跨部门协作失效。本课程融合托马斯-基尔曼冲突模型（TKI）的策略框架与毛泽东矛盾论的哲学内核，帮助管理者
认知升级：穿透冲突表象，把握冲突的本质与价值
能力重构：掌握五类冲突场景的精准应对策略
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者领导力场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者领导力方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者领导力实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
课程大纲
讲师介绍
王群祥
团队领导力实战专家
团队领导力实战专家。团队领导力与组织能力提升实战专家，中科院心理学硕士，前康辉集团副总裁。擅长中层管理、高绩效团队建设与战略落地，年均授课120余天，以铁军管理风格著称
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本课程页面围绕《冲突管理：化冲突为合力的三个要点》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中基层管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
认知层面：理解冲突的双面性，建立建设性冲突思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
