质量成本给企业带来什么？
质量成本基础与战略价值
- 质量成本的内涵
- 为企业创造利润的质量
- 传统成本与质量成本的估计
- 质量成本与利润中心
- 三大战略与质量成本的关系
- 质量成本管理的目的
- 质量成本基本前提与策略
案例与练习
- 案例分析：质量成本管理程序文件
- 小组练习：东华公司的质量成本与利润
- 小组练习：质量成本的绘制和分析
质量成本管理与持续改进
本课程以全面质量管理为基础，聚焦利润目标，系统讲解质量成本的分类、核算、分析与控制方法。通过引入作业成本法（ABC）及PONC管理表盘等工具，帮助管理者识别隐形工厂，优化预防与鉴定成本，建立科学的质量考核体系，实现从质量提升到成本降低的双重突破，推动企业业绩与文化变革
授课讲师：
赵又德 · 精益六西格玛领域权威专家
适合对象
企业总经理、厂长及高层管理人员、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、财务经理/主管及相关财务人员
课程定位与主要问题
传统成本核算难以准确反映质量损失，隐含质量成本（冰山效应）导致利润流失 缺乏科学的质量成本分类与科目设置方法，导致数据收集混乱，无法有效分析 难以识别质量成本的根源，无法通过作业成本法等工具精准定位问题 缺乏有效的质量成本控制手段，预防、鉴定及损失成本结构不合理 未建立PONC（不符合要求的代价）管理体系，存在大量隐形工厂浪费 质量改进与成本降低脱节，缺乏系统的降损程序与考核体系
核心收益
- 现场问题更清楚：如何通过降低质量成本提高企业利润，理解质量成本与利润中心的关系
- 改善动作更具体：质量成本的分类方法及科目设置技巧，构建清晰的质量成本数据结构
- 学会运用作业成本法（ABC）对质量成本进行分析、鉴别及寻找成本根源
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- 复盘跟进有依据：建立PONC管理表盘的方法，对过程中的质量成本进行精确计算与控制
- 学会寻找最佳降损时机，制定相应的降损程序，有效降低质量损失
- 改善动作更具体：质量成本的核算、分析、控制与考核方法，建立相应的质量考核体系
课程背景与交付信息
质量成本管理理论是市场竞争的产物。在激烈的市场竞争中，企业在从量的扩张到质的提高转变过程中，面临提高质量和降低成本的双重约束
本课程以全面质量管理为基础，以利润为目标，运用各种改进方式整合基于质量成本的质量提升，并把它看作是一种文化变革、业绩测评和解决职能交叉问题的有利方法
课程旨在向管理层提供一种工具，以加强和规范企业质量规划活动和质量改进工作，帮助企业掌握降低质量成本以提高利润的核心能力
课程时间
2天
授课方式
面授培训
课程内容重点
01第一讲 质量成本给企业带来什么？
02第二讲 质量成本的管理
03第三讲 质量成本分析方法
04第四讲 质量成本控制方法
05第五讲 质量成本管理体系建立方法
06第六讲 质量改进与质量成本降低方法
课程大纲
质量成本的管理
质量成本分类及科目设置方法
- 按用途对质量成本进行分类
- 按存在形式对质量成本进行分类
- 质量成本冰山：隐含质量成本和倍数效应关系
- 按与产品质量关系密切程度进行分类
- 按控制效果对质量成本进行分类
- 质量成本系统构成分析
- 按形成过程分类的质量成本
- 质量过剩的质量成本与田口质量损失函数
- 质量成本科目设置方法及注意事项
- 质量成本科目的三级结构
作业成本法（ABC）应用
- 作业成本法的内涵与基本原理
- 质量成本和会计计算部门的配合
- 作业成本法与常规会计核算法比较
- 如何将制造费用分配到产品或服务中去
- 运用作业成本法（ABC法）鉴别和分析质量成本
- 从成本驱动器到根源
- 案例分析：运用ABC法寻找成本根源
- ABC法连同质量成本分析法应用的好处
质量成本预测与决策方法
- 质量成本预测含义、作用及具体工作
- 案例分析：质量成本目标预测结果的报告
- 质量成本决策程序及分析
- 案例分析：质量成本的决策树决策法
质量成本核算方法
- 质量成本核算的内涵、任务与对象
- 质量成本核算的开支范围
- 质量成本数据收集应划清的六个界线
- 质量成本数据的收集渠道
- 质量费用原始凭证与归集
- 质量成本核算程序
- 质量成本核算的三种方法
- 质量成本核算与会计核算体系
- 案例分析：某公司质量成本核算实例分析
- 案例分析：某厂质量成本报表实例分析
质量成本分析方法
主流质量成本分析技术
- 通过趋势分析法分析质量成本
- 通过排列图分析法分析质量成本
- 通过边际分析法分析质量成本
- 通过无差异曲线分析法分析质量成本
- 通过阶段分析法分析质量成本
- 通过因果分析法分析质量成本
- 通过指标分析法分析质量成本
- 案例分析：某公司质量成本实例分析
质量成本控制方法
质量成本控制基本概述
- 质量成本控制思路
- 透过损益表看质量成本
- 质量成本控制的三个阶段
- 产品开发设计阶段的质量成本控制分析
- 制造过程的质量成本控制分析
- 销售服务过程的质量成本控制分析
- 预防成本的优化控制策略
- 鉴定成本的优化控制策略
- 内、外部损失成本的优化控制策略
- 案例分析：某厂质量成本控制计划实例分析
通过质量成本预算控制成本
- 质量成本预算编制与执行监控
通过建立PONC管理表盘控制成本
- 什么是隐形工厂？
- 不符合要求的代价（PONC）与符合要求的代价（POC）
- 案例分析：消除PONC，帮助企业避免漏财
- 建立PONC模式与表盘
- PONC计算方法
- 消除PONC的五步法
- 案例分析：质量过好的代价
- 案例分析：一汽-大众实施PONC的实践
通过三大源流等六大方法控制质量成本
- 三大源流控制法详解
- 其他关键质量控制方法应用
质量成本管理体系建立方法
体系构建与流程设计
- 建立质量成本管理体系的要求与主要内容
- 赋予质量成本管理体系的职能系统
- 建立质量成本管理体系的组织系统
- 建立统一协调的工作网络与工作程序
- 质量成本管理体系的目标
- 总体导入的准备流程设计
- 质量成本的界定流程设计
- 质量成本资料收集流程设计
质量改进与质量成本降低方法
质量改进策略
- 质量损失与降损的内涵
- 降损的时机：发现越早，损失越小
- 如何制定降损的程序？
- 质量成本与质量改进的关系
- 降损的具体方法
- 案例分析：提高Q系列变速器一次交验合格率
质量成本降低实践
- 质量成本改进哲学
- 制定质量成本改进规划
- 揭示问题领域
- 案例分析：以小组为基础的问题解决方法
讲师介绍
课程差异说明
本课程页面围绕《质量成本管理与持续改进》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
