陕西邮政人力资源降本增效实战
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
陕西邮政人力资源降本增效实战
科学规划，优化人力资源配置和过程管控，降低两类核心成本会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李彩玉 · 人力资源体系搭建与效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
陕西邮政人力资源降本增效实战（邮政版）
邮政版，更贴近特定行业或业务场景。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入：新形势下邮政人力资源管理的挑战与机遇
- 1. 现场调研式破冰
- 2. 解读降本增效：从省钱到价值创造的思维升级
- 3. 人力成本的构成：看见冰山下的隐性成本
- 显性成本： 工资、社保、福利、奖金等（财务报表可见）
科学规划，优化人力资源配置
一、精准用工的前提：业务分析与人力盘点
- 1. 方法讲解：如何根据业务量预测未来用工需求？
- 2. 工具学习：讲解时间序列分析法（适用于业务量有规律波动的场景，如年度函件量）和回归分析法（适用于业务量与某些变量强相关，如包裹量与电商大促），并现场演示如何用Excel进行简单…
- 3. 盘点现有人员：摸清家底
- 4. 工具介绍：九宫格人才盘点法，从业绩和潜力/价值观两个维度对现有人员进行分类，识别出明星、骨干、需提升和待淘汰的员工
二、优化用工总量：科学定岗定编
- 1. 方法讲解
- 2. 案例分析与研讨：某市分公司如何合理核定窗口与投递人员编制？
- 分析：引导学员分析其编制问题（总量可能没问题，但结构失衡）
- 解决方案
- 讨论：如何运用上述方法，测算各岗位实际需求，提出缩减窗口编制、增补投递辅助人员、设置弹性岗的动态调整方案
三、优化用工结构：提升人力资本的投入产出比
- 1. 策略讲解：正式工、劳务派遣、业务外包的优劣势与适用场景分析
- 核心岗位用正式工：保障稳定与忠诚
- 辅助/波动性岗位用派遣工：增加弹性，降低管理成本
- 非核心/专业性强的业务可外包：如部分IT维护、呼叫中心等
- 2. 情景研讨：面对双十一等业务高峰，如何组合用工？
- 讨论：假设你是某县分公司经理，距离双十一还有一个月，预测业务量将提升。请设计一个成本最低、风险可控、保障服务的临时用工方案。方案需包含用工模式（内部加班、临时工、外包）、成本测算，…
- 小组汇报与点评
过程管控，降低两类核心成本
一、管控人岗错配：让正确的人在正确的岗位
- 1. 方法与
- 讲解如何通过行为面试法（BEI）在招聘时识别人岗匹配度
- 介绍能力素质模型在内部调岗、晋升中的应用
- 2. 小组研讨
二、管控优秀人才流失：留住核心价值创造者
- 1. 识别与分析
- 工具：运用离职访谈和敬业度调研分析人才流失的真实原因
- 2. 案例分享：某快递头部企业如何留住核心快递员？
- 3. 策略讲解：实用的全面薪酬保留策略
- 事业留人： 提供挑战性任务，规划职业发展路径
- 情感留人： 建立良好的上下级关系和团队氛围，给予及时认可
- 待遇留人： 不仅是工资，还包括福利、培训机会、荣誉等
双轮驱动，系统性提升组织效能
一、驱动轮一：能力复制——为增效提供能力基础
- 1. 体系构建： 如何从师傅凭感觉带升级为标准化的传帮带体系？
- 关键要素：认证导师、制定带教计划、编写岗位SOP、设置带教激励
- 2. 现场
- 演练：经验萃取工作坊
- 任务： 以新员工如何快速上手包裹分拣与扫描录入为例
- 目的： 让学员亲身体验如何将隐性经验显性化、标准化
二、驱动轮二：有效激励——为增效提供动力保障
- 1. 理念升级： 推动绩效管理从秋后算账的考核工具，转变为驱动增长的管理工具（引入OKR思想）
- 2. 方法讲解： 物质激励与非物质激励的组合拳
- 3. 现场
- 演练：激励方案设计
- 分组任务： 请为一线揽投员设计一个专项增效激励方案
- 设计要求
- 目标： 提升高价值客户的揽收量或提升新业务（如邮政寄递）的开口率
- 成果： 各小组进行方案发表，讲师进行点评和优化建议
- 总结与行动计划
- 1. 课程核心知识点回顾： 用一页PPT快速回顾规划－管控－驱动的核心模型和关键工具
适合对象
省/市邮政公司人力资源分管领导、人力资源部负责人 区县分公司经理、网点主任、分拣中心运营主管 人力资源相关模块负责人（编制管理、薪酬绩效、员工关系岗）
课程定位
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 科学规划，优化人力资源配置和过程管控，降低两类核心成本会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：双轮驱动，系统性提升组织效能相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从科学规划，优化人力资源配置切入，继续校准过程管控，降低两类核心成本与后续跟进节奏。
课程时间
1天
授课方式
讲解50%、工具演练30%案例研讨20%
课程内容重点
01科学规划，优化人力资源配置
02过程管控，降低两类核心成本
03双轮驱动，系统性提升组织效能
讲师介绍
李彩玉
人力资源体系搭建与效能提升专家
李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷。可结合绩效与薪酬方向补充授课视角，聚焦绩效/薪酬/OKR
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这门课适合哪些学员参加？
省/市邮政公司人力资源分管领导、人力资源部负责人 区县分公司经理、网点主任、分拣中心运营主管 人力资源相关模块负责人（编制管理、薪酬绩效、员工关系岗）。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；科学规划，优化人力资源配置和过程管控，降低两类核心成本会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解50%+工具演练30%案例研讨20%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
