课程总览
内容重点
- 案例导入：从行业标杆企业看培训体系建设与影响力
培训师角色认知、经验萃取与课程开发
培训师的五大角色与TTT讲师速成与进阶模型图被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
第二章 内训师经验萃取与选题思路
内容重点
- 导入案例：《某企业市场部销售技能的经验萃取》
经验萃取的方向权衡与价值评估
一、权衡锁定新关痛
- 新：新理念、新业务、新产品、新政策、新技术
- 关：关键客户、关键流程、关键项目、关键合作
- 痛：业务痛点、难点、障碍、矛盾
二、经验萃取四个原则
- 1. 有结构:问题分类和结构化的存储
- 2. 可模仿:普通员工在工作中通过对经验的模仿，并结合自身的优势可有效提升创造力
- 3. 能容错: 有时失败的经验也难得可贵，防止下一次还会犯错
- 4. 易应用:组织经验萃取的最终目标是学员，以学员为中心，合适的才是最重要的
经验复盘，锁定主题
一、定主题的三大原则
- 原则一：战略方向
- 原则二：助力产能
- 原则三：个人优势
二、定萃取的岗位与任务
- 1. 明确核心岗位类别和任务清单
- 2. 细化的工作任务清单
- 3. 识别典型工作任务并排序
- 4. 锁定要萃取主题和任务
三、四种萃取途径
- 自萃法——个人独立进行萃取
- 群萃法——共创式萃取
- 访萃法——访谈他人萃取
- 混萃法——多种方式混合运用
四、经验萃取三大步骤
- 提炼关键字——善于倾听和提问，提炼关键字并反复确认
- 结构化——建立逻辑关系，不重叠、不遗漏，串起知识点立体分布
- 视觉化——借助PPT、视频、思维导图、文档表格、板书多种方式呈现
五、经验案例萃取的5个有效提问清单：
- 1. 完成每个步骤具体的做法是怎样的
- 2. 做这个步骤容易发生哪些错误
- 3. 需要学习哪些知识使用什么方法
- 4. 需要使用哪些工具、系统
- 5. 完成这个步骤需要哪些特质
萃取案例素材构思工具表
内容重点
- 小组
将经验变成易于传播的干货
内容重点
- 一简：提炼关键词
- 筛选关键内容信息
- 简化提炼关键词
- 二清：结构化内容
- 梳理内容之间逻辑关系
课程开发的需求分析与课题设计
内容重点
- 第一步：收集需求（6大方法）
- 观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法
- 第二步：确定需求并判断性质（五个维度）
- 第三步：进行学员分析（四个层面）
- 第四步：课程命名的吸睛术
课程快速开发——搭结构
内容重点
- 1. 金字塔结构化设计：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进
- 2. 大纲四步成型
- 3. 提纲速成的8个要素
- 课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间
课程设计十问法——以终为始
内容重点
- 1. 为什么选择开发这个课程主题？出发点是什么？
- 2. 目标受众：这门课程的目标受众是谁？如何确保满足他们的需求？
- 课程框架和组织：能够简要描述一下课程框架以及如何组织课程内容吗？
- 4. 课程互动和参与：你如何鼓励学员参与课程并促进互动？
- 5. 实例和案例：你将用哪些实例或案例来支撑你的观点和教学内容？
适合对象
公司新晋内训师、部门业务精英、期望提升TTT技能的职场精英
课程定位与主要问题
课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 建立使命：内训师明确责任和使命，建立信心和提升专业感
- 经验萃取：掌握经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材
- 大纲设计：掌握课题和大纲设计技巧，快速设计2小时内课题与3级大纲
查看更多收益 收起更多收益
- PPT美化：掌握PPT 设计美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果
- 强大气场：激发强大能量，提升魅力，具备驾驭大型培训会的信心和技巧
- 授课地图：以终为始，运用SCQA模型和课程实际十问设计脉络
课程背景与交付信息
企业内部内训师的培养，是打造学习型组织并不断升级培训系统的重要组成部分。很多内训师苦恼课件设计非常耗时，闪电侠般课程设计能力非常重要，才能争取更多时间用于更多工作，让内训简单高效，让组织经验更快的复制、沉淀、传承
如何在经验快速和设计课程方面更高效和更专业？
如何开发契合具备问题解决力和技术传承的精品课程？
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01培训师的五大角色
02TTT讲师速成与进阶模型图
03发现优势—PDP行为风格测试与讲师风格
04内训师打造好课程的影响力模型
05我们都是掘金人——TTT内萃+外取掘金技术
06课程亮点的创意挖掘—SCQA延伸术
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲
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本课程页面围绕《培训师角色认知、经验萃取与课程开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 9 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
公司新晋内训师、部门业务精英、期望提升TTT技能的职场精英。
学习这门课可以获得什么收益？
建立使命：内训师明确责任和使命，建立信心和提升专业感；经验萃取：掌握经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
