360度岗位经验的课程开发

课程大纲

一、经验萃取的价值体现

一、经验萃取的价值体现要点拆解

1. 对经验萃取者自身的价值
2. 对学习者的价值
3. 对培训管理者的价值
4. 对企业的价值

二、经验萃取满足高层关注

二、经验萃取满足高层关注要点拆解

1. 关键岗位人才梯队的搭建
2. 关键岗位人才的培养速度
3. 关键岗位人才的成材率

三、企业知识管理模型

三、企业知识管理模型要点拆解

1. 群化：隐性经验到隐性经验
2. 外化：隐性经验到显性经验
3. 融合：显性经验到显性经验
4. 内化：显性经验到隐性经验

四、经验、案例选主题

四、经验、案例选主题要点拆解

1. 明确选题方向
2. 区分案例类型
3. 聚焦典型场景
案例：销售场景的常见模型
4. 案例选择技巧
判断：哪些案例是可以选择的？

五、找对象

五、找对象要点拆解

1. 专家筛选标准
2. 专家来源建议
练习：规划案例主题及场外专家
工具：案例来源清单；案例规划表

六、讲故事

六、讲故事要点拆解

1. 案例信息收集
练习：写出自己的故事
2. 案例筛选模型

七、挖干货

七、挖干货要点拆解

1. 案例还原
1. 案例还原侧重点
2. 案例的自我还原：牛眼法、关键动作法、时间线法
工具：挖掘工具表
练习：挖掘出自己的关键绝招
3. 案例还原的深度访谈法
a访谈准备
b实施访谈
c访谈中的挑战
d访谈关键技巧

八、团队经验萃取的流程

八、团队经验萃取的流程要点拆解

1. 梳理岗位职责
2. 排序岗位职责
3. 细分工作任务
4. 定位工作
5：寻找挑战障碍

适合对象

内训师+公司中基层管理干部+HR从业人员+培训从业人员+内部专家

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

理解企业经验萃取的意义及两个萃取方向
认同专家经验萃取对企业组织、对个体有很大的获益和价值
有效应用关键岗位的任务梳理，使经验萃取系统化、全面化
运用专家经验萃取的工作流程，梳理挑战，显性化解决技巧

课程背景与交付信息

企业经营管理者也在日常企业的人才培养中存在诸多苦恼，比如：在业务推进中，招聘了很多新员工，如何让新员工快速开展工作？老员工有经验和技能，如何让他们把资深经验分享出来，复制给他人？新业务、新产品、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？举办的关键活动每次都有新的做法，找不到可以复制的经验

企业的经验来自于两个方面，一方面是个人在某一项工作上的经验，采取什么样的方法，达到什么样的效果，并且具备可复制性；另一方面是组织几十年积累的组织经验；个人经验的提取是对组织经验的个补充和升级。在课程中，不仅仅让各位学员掌握个人经验的萃取，同时还能够掌握组织经验萃取的方法，让企业的宝贵经验经过萃取、加工，快速提升优秀员工的复制性，为企业发展的提供重要支持

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、团队研讨、实战演练、案例分析、视频分析

课程内容重点

01经验萃取的价值体现

02对经验萃取者自身的价值

03对学习者的价值

04对培训管理者的价值

05对企业的价值

讲师介绍

毛剑

职场表达与AI效能提升专家

毛剑是拥有十余年经验的演讲表达与工作汇报实战培训师，IPTA国际职业培训师。他擅长将商务演讲、TTT内训师培养与AI办公提效相结合，累计培养内训师数千人，致力于通过系统化训练与数字化工具提升职场人士的沟通效能与工作产出

金融银行电力能源通信烟草政府国企制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《360度岗位经验的课程开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合内训师+公司中基层管理干部+HR从业人员+培训从业人员+内部专家等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解企业经验萃取的意义及两个萃取方向，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+团队研讨+实战演练+案例分析+视频分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配