能说会“写”，课程开发与授课技巧

课程开发的步骤与意义会打开第一轮讨论，五问课程开发法与PPT制作（美化大师的运用）负责把练习结果接到后续工作

1天，6小时 内训师培养
授课讲师： 马斌 · 内训师培养与数字化课程开发专家
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课程大纲

课程开发的步骤与意义

一、课程开发的意义
  • 1. 信用卡中心课程开发的意义
  • 2. 一个好课程的应该具备什么
  • 案例：《信用卡路演拦截七步法》
  • 案例：《信用卡写字楼营销流程》
  • 3. 好课程赏欣
  • 案例：《三步确定客户购车级别》
二、成人学习的特性
  • 1. 功利性强
  • 2. 遗忘性大
  • 3. 耐久性差
三、什么是五问课程开发法
  • 1. 问对象
  • 2. 问主题
  • 3. 问收益
  • 4. 问结构
  • 5. 问教学法

五问课程开发法

一、课程目标设定的2W1H原则
  • 1. 问对象（WHO）
  • 1. 研究对象的意义
  • 2. 谁是我的授课对象
  • 实操演练一：明确自己的授课对象
  • 2. 问主题（WHAT）
  • 1. 授课对象的特质
  • 2. 授课对象的需求
  • 3. 本次授课的时长
  • 4. 可以解决的问题
  • 5. 课程主题的三大设计套路
二、问结构
  • 1. 三种结构顺序：时间型、空间型、类属型
  • 2. 思维导图的运用
  • 3. 原生态课程开发形态
  • 3. S分类整理法
  • 5. 以始为终目标确认
  • 6. 教学节奏的271原则
  • 7. 总结三要素：总结归纳、呼吁行动、互动提问
  • 实操演练四：搭建自带课程的逻辑框架
三、问教学法
  • 1. 教学法设计四步法
  • 1. 引人入胜的自我介绍
  • 2. 巧引互动的提问技巧
  • 3. 喜闻乐见的故事案例
  • 4. 言之有据的数据报表
  • 资料：信用卡相关素材从哪里来？（部分推荐）
  • 实操演练五：设计一个适合自己的教学法内容

PPT制作（美化大师的运用）

一、美化大师——PPT快速建构的5步法
  • 1. 导目录
  • 2. 粘内容
  • 3. 选图示
  • 4. 换字体
  • 5. 换色系
  • 案例：以信用卡课程为案例
  • 实操演练六：用美化大师将课程结构导入PPT
二、优化PPT的五个原则
  • 1. 显重点
  • 2. 少即多
  • 3. 化图示
  • 4. 齐字数
  • 5. 简特效
三、PPT优化12字口决
  • 能图不表，能表不字，能字不文

授课技巧训练

一、缓解课前的紧张恐惧
  • 1. 紧张与恐惧的具体表现
  • 探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？
  • 1. 常见紧张的具体表现
  • 2. 紧张与恐惧的原因：不自信
  • 探讨：产生不自信的原因有哪些？
  • 1. 时刻相信术业有专攻
  • 2. 为什么这么有我来讲
  • 3. 缓解紧张与恐惧的方法
  • 1. 专家信念
  • 2. 人物支持
二、调动兴趣的开场破冰
  • 1. 全感观表达式登场
  • 1. 照顾学员视觉
  • 2. 照顾学员听觉
  • 实操演练七：基本手势与登台五步及开场问好
  • 2. 暖场三步骤
  • 1. 破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标
  • 2. 破讲师和学员之冰——如何自我介绍
  • 3. 破学员和学员之冰——小组训练
  • 案例：以信用卡课程为案例
  • 实操演练八：选择自有课件，进行开场的表达练习
三、此起彼伏的过程控制——教学过程的三件事
  • 1. 清晰化的结构表达
  • 1. 时间线索
  • 2. 空间线索
  • 3. 主观经验线索
  • 4. 风筝结构
  • 实操演练九：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达
  • 2. 感性表达的方法：讲故事/案例
  • 1. 故事/案例的选择原则
  • 2. 故事/案例的场景化表达
  • 案例：以信用卡课程为案例
五、简结有力的结尾
  • 1. 常见收尾的二个方法
  • 1. 总结归纳
  • 2. 呼吁行动
  • 案例：以信用卡课程为
  • 2：结束课程的注意事项
  • 3. 课程总结

适合对象

业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 经验拆解更清楚：本课程学习，采用边学边练的方式，让学习者
  • 课堂设计更具体：自上而下的、全流程的课程开发技巧，提高课程开发效率
  • 转化任务更可用：五问法，明确是否达成课程目标，让内容更系统并具有说服力
查看更多收益 收起更多收益
  • 初步掌握教学手法设计的全流程，让内容演绎的生动性
  • 经验拆解更清楚：结构化的语言表达技巧以及案例/故事的讲解技巧，让表达情理交融
  • 初步掌握课程PPT制作基础技巧

课程背景与交付信息

信用卡作为人民生活中的必须品，从银行到支付宝、微信及各在小额信贷公司都抢占信用市场。快速推动企业发展，就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本

而另外企业内部培训师，毕竟不是职业讲师，虽然在内容上有优势，但在课程授课于表达方面，不可能像职业讲师一样，因为能够频繁授课，掌握良好的授课技巧，所以有时候效果还不如外部讲师

你是否有以下困惑：1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；4. 内训师开发出专业课程以后，不知道如何表达，好的课程没有达到好的效果.

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲授式40%、现场演练30%、小组讨论30% 【工具表单】 《课程目标检视表》 《五问课程开发法课程检验评估表》 【课程规划】 时间 课程 时长 第一天上午 第一天下午 课程开发…

课程内容重点

01课程开发的步骤与意义
02五问课程开发法
03PPT制作（美化大师的运用）

讲师介绍

马斌 讲师头像

马斌

内训师培养与数字化课程开发专家

TTT-AI数字化转型教练，专注内训师培养、AI办公提效及企业文化落地。拥有近20年实战经验，累计授课1300多场，独创五问系列版权课程，助力企业实现培训数字化与文化高效传播

电力能源通信金融银行烟草制造业汽车运输
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课程差异说明

本课程页面围绕《能说会“写”，课程开发与授课技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

通过本课程学习，采用边学边练的方式，让学习者；掌握自上而下的、全流程的课程开发技巧，提高课程开发效率。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授式40%+现场演练30%+小组讨论30% 【工具表单】 《课程目标检视表》 《五问课程开发法课程检验评估表》 【课程规划】 时间 课程 时长 第一天上午 第一天下午 课程开发的…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配