精品课程开发与授课技巧训练

精品课程开发与授课技巧训练的训练重点落在内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 内训师培养
授课讲师： 曹爱子 · AI职场效能与服务管理赋能专家
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适合对象

承担内部培训的管理人员、ＨＲ人员、业务骨干、技术专家、管理人员（30人左右）

课程定位与主要问题

内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 经验拆解更清楚：岗位经验萃取的流程与方法
  • 课堂设计更具体：课程开发与设计的理念、流程
  • 学习如何灵活运用各种培训手法，掌控培训课堂

课程背景与交付信息

现今，企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,然而,很多企业有很好的课程和方案,却缺少那些能有效推动实施的手,这些手就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,所以讲师的授课水平和技巧尤为重要。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑。好培训师不一定能成为好管理者，但好的管理者一定是一位出色的培训师。课程主要针对那些希望提升授课技巧的管理者、或希望成长为企业内部培训导师的学员，通过讲授、技巧演…

课程时间

2天

授课方式

行动学习、分组研讨、情景演练、案例分析、激情讲授、讲师示范、实战演练、互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程

课程内容重点

01岗位经验萃取：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02课程内容开发：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03让课堂活起来的12种生动授课技巧实操训练：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04考核检验：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

课程大纲

岗位经验萃取

一、企业内部经验
  • 游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思
  • 1. 什么是经验
  • 2. 经验的价值
  • 3. 经验形成的两条途径
  • 1. 成功
  • 2. 失败
  • 4. 经验的三种类型
  • 1. 个人经验
  • 2. 团队经验
  • 3. 组织经验
二、经验萃取四步法实操
  • 第一步：重现情景
（一）叙述背景
  • 1. 借助具体事件重现情境
  • 1. 印象最深刻的一次事件
  • 2. 最成功的/失败的一次事件
  • 3. 时间距离最近的一次事件
  • 2. 重现情景方法
  • 1. 时间线
  • 2. 情景线
  • 3. 问题线
一、还原细节
  • 1. 多问具体问题
  • 1. 具体怎么做？
  • 2. 步骤是什么？
  • 3. 有没有话术
  • 4. 有没有诀窍
二、描述挑战——五点问话法
  • 关键点
  • 难点
  • 易错点
  • 误区点
  • 忽略点
三、STAR法访谈技术
  • 1. S：Situation
  • 情景
  • 2：T：Task任务
  • 3. A：Action行动
  • 4. R：Result结果
  • 5. STAR模型工具
  • 课堂
  • 练习：各组将初步经验形成文字，上台展示，讲师点评
四、ORID法访谈技术
  • 1. 教练式引导技术ORID

课程内容开发

一、课程题目设计
  • 1. 规范课程名称的要求
  • 2. 常见的课程名称设计失误
  • 3. 取一个好课名的方法
二、课程目标设计
  • 1. 课程目标设计的原则
  • 2. 课程目标设计的布鲁姆法则
  • 3. 课程目标设计的BSC法则
  • 4. 确定清晰准确的课程目标
三、课程内容设计
  • 1. 资料搜集方法与途径
  • 2. 素材的处理与资源应用
  • 3. 标准课程单元内容模型
  • 4. 决定课程内容的因素
  • 5. 企业需求和学员需求冲突的处理
四、课程结构设计
  • 1. 结构设计的依据
  • 2. 结构最常用的模式及练习
  • 3. 龙头豹身凤尾结构
五、强化教学效果的授课技巧
  • 理论知识类
  • 运用金字塔模型，将枯燥的理论变得生动，让学员听得懂，记得住
  • 设定情景
  • 学员参与
  • 找出关键
  • 引导共识
  • 理论申华
  • 技能技巧类
  • 讲解
六、有效开场的六大技巧
  • 1. 开门见山
  • 2. 提问开场
  • 3. 事实数据
  • 4. 图片相片
  • 5. 调查开场
  • 6. 新闻开场
  • 7. 失败开场的三大禁忌
  • 课堂
  • 练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示
七、培训收尾设计技巧
  • 1. 有效收尾的六大方式
  • 1. 提问
  • 2. 故事
  • 3. 笑话
  • 4. 歌曲
  • 5. 诗歌
  • 6. 名言
  • 3. 收尾三步曲
  • 1. 回顾总结
  • 2. 号召行动

让课堂活起来的12种生动授课技巧实操训练

内容重点
  • 视频观摩法
  • 有奖问答法
  • 现场测试法
  • 故事笑话法
  • 角色扮演法

考核检验

一、各组共同开发精品课程，进行汇报
二、点评
  • 评优
  • 评先出优秀，树立标杆，给予奖励

讲师介绍

曹爱子 讲师头像

曹爱子

AI职场效能与服务管理赋能专家

曹爱子老师是人社部认证高级人工智能训练师，拥有19年实战经验。她擅长将AI数字化技术与TTT内训、服务礼仪深度融合，独创《AI+职场五维赋能模型》，累计服务客户近2000家，培训学员数万人次，致力于为企业提供可落地的效能提升方案。可结合TTT内训师体系方向补充授课视角

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课程差异说明

本课程页面围绕《精品课程开发与授课技巧训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度