课程总览
一、洞悉本质：经验萃取必备认知
- 1. 什么是经验？
- 视频观看：观看视频并讨论，军队为什么要练兵？（《亮剑》）
- 什么是经验传承？
- 为什么要做经验传承？
- 经验的定义
- 经验在企业的三大浪费
- 视频观看：观看视频并讨论，经验萃取为什么难？（《我的兄弟叫顺溜》）
- 经验萃取的三个目标
- 隐性经验显性化
- 显性成果标准化
二、选定内容：课程主题分析
- 1. 选择萃取范围
- 基于工作任务的两条路径
- 自上而下
- 自下而上
- 萃取范围的指导原则
- 具体明确
- 绩效导向
- 场景化
- 2. 聚焦业务难题
- 两种切入方向
三、掌握手法：经验萃取五步
四、转化成果：课程开发制作
五、结果产出：教学材料制作
