创新思维
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
创新思维与问题分析解决工作坊
创新解决题的底层思维——三层次创新模型解决职场…之后继续拆到【理解】识别并描述问题——当你定义清楚问题，问…和【重构】基于关键逻辑找方案——别把自己当成锤子…，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
何丽 · 管理效能与思维技术
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
创新思维（0.5天版）
0.5天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
创新思维（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
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创新思维（0.5天版）
0.5天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
创新思维（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 导入：创新思维认知——打破常规思维
- 创新问题解决重要性及必要性
- 2. 思维定式与偏见
- 工作中问题解决2大误区
- 3. 创新问题解决3大核心原则
创新解决题的底层思维——三层次创新模型解决职场所有难题
一、【理解】问题本质
二、【重构】问题核心
三、【呈现】解决方案
- 理论认知：解决问题的本质围绕理解、重构、呈现展开
- 成果落地：掌握问题解决三层次模型，形成问题解决架构
【理解】识别并描述问题——当你定义清楚问题，问题就已经解决一半了
一、识别问题
- 问题公式：现实-期望=问题
- 1. 现实：即客观存在的事物或事实解释（我在哪？）
- 方法一：5W1H要素法
- 方法二：问题认知模型
- 2. 期望：可见、可感知的结果性状态（要去哪？）
- 3. 问题：现实与期望之间的差异（差在哪？）
- 工具：《5W1H问题自检表》
- 工具：问题认知四象限
- 工具：SMART原则
- 小组练习1：讨论并确定本组要解决的问题
二、描述问题
- 1. 问题描述2方向：追过去vs向未来？
- 2. 描述问题6要素，全面描述问题
- 3. 将问题陈述表转化成清晰的问题——一句话聚焦核心问题
- 工具：《问题描述表》
- 小组练习4：用问题描述模型确认问题描述
- 应用场景：清晰准确描述问题，高效精准定义目标
- ——定义问题先牢记：清现实-明目标-盘差距
【重构】基于关键逻辑找方案——别把自己当成锤子，看见什么都是钉子
一、拆解问题
- 1. 拆解问题2方向
- 1. 自下而上拆解问题——结构力
- 2. 自上而上拆解问题——框架力
- 2. 找寻根因2方法
- 5. WHY法问题原因分析
- 2. 创新决策矩阵
- 小组练习5：鱼骨图问题原因分析共创
- 小组练习6：定量分析法找到问题根本原因
二、制定创新方案
- 1. 创新五部曲
- a概念三角法创新
- b关键词法创新
- c创新激发技术
- d群策群力头脑风暴
- 小组练习7：头脑风暴输出解决方案
- 小组练习8：世界咖啡小组调换交流
三、选择决策创新管理
- 1. 多维度抉择：优选矩阵法
- 小组练习9：内部决策组内投票最佳决策
- 应用场景：深入挖掘探根因，快速重构给方案
- ——重构问题先牢记：拆问题-找根因-做创新
【呈现】实施改变显成果——计划的结束是行动的开始
一、制定计划
- 制定计划：5W2H实施
- 小组练习10：小组针对队则制定行动计划
- 小组练习11：各组人员轮流上台发表参与城镇会议
二、促成改变
- 1. PDCA循环
- 理论认知：学员可清晰掌握问题解决的五步骤，并学会运用
- 应用场景：细致落地规划，全面跟进保障
- ——呈现问题先牢记：有计划-巧拆解-做循环
适合对象
希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化创新建议或方案的企业管理者及员工
课程定位
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕创新解决题的底层思维——三层次创新…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助【理解】识别并描述问题——当你定义…完成一次可复盘的应用演练
- 输出【重构】基于关键逻辑找方案——别把…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
企业管理中常常会有这些情况
在工作中有一个问题解决问题，下次遇到就再解决，不能形成经验以及预先的预防措施
管理中有一些隐藏的问题，不发生时不知道，发生了措手不及
课程时间
2天，12小时
课程工具
10大创新思维解题工具 《金字塔结构》《5W1H要素法》《SMART原则》《鱼骨图》《垂直思考5WHY法》《水平思考创新法》《头脑风暴》《关键词创新思考》《概念三角》《决策矩阵》《任务分解 WBS》《PDCA循环》 课程结构：
课程内容重点
01创新解决题的底层思维——三层次创新模型解决职场所有难题
02【理解】识别并描述问题——当你定义清楚问题，问题就已经解决一半了
03【重构】基于关键逻辑找方案——别把自己当成锤子，看见什么都是钉子
04【呈现】实施改变显成果——计划的结束是行动的开始
讲师介绍
何丽
管理效能与思维技术
管理效能与思维技术。前阿里高级运营经理，ACI注册培训师。专注AI时代管理效能、结构化思维与领导力发展，累计授课1000+场，赋能学员超万人，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合AI+管理决策沙盘方向补充授课视角，聚焦沙盘模拟
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
希望在工作中突破障碍，快速、准确判断工作中的问题，并提出有效的合理化创新建议或方案的企业管理者及员工。
学习这门课可以获得什么收益？
看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕创新解决题的底层思维——三层次创新…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
