课程总览
一、跨部门沟通三原则
- 原则1：面子第一，道理第二
- 原则2：永远不要嫌麻烦
- 原则3：积极主动——跨部门沟通的第一要义
二、做好跨部门沟通
- 1. 营造良好的沟通氛围
- 演练：如何开个好头？
- 2. 跨部门沟通注意事项
- 1. 沟通对象脾气大吗？
- 2. 与其他部门沟通现在时机对吗？
- 3. 沟通对象与你有心理隔阂吗？
- 3. 提炼沟通的第一句话
- 4. 因人而异的沟通
- 1. 活泼型——开门见山
一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与协作
二、跨部门协作成功的决定因素
二、常见跨部门沟通现象
三、在跨部门沟通实践中提升自我
一、目标的意义
二、目标管理的定义和含义
