跨部门沟通协作和团队执行力提升

追根溯源，团队执行力的秘密需要接到岗位场景，跨部门沟通协作的能力和关键和三大法宝，团队执行力的质变会帮助团队确认边界与后续动作

1天，6小时 服务营销
授课讲师： 师全润 · 中高层管理领导力提升专家
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课程大纲

跨部门沟通协作的本质和境界

一、沟通协作难，跨部门更难
  • 1. 管理者70%的工作靠沟通达成
  • 2. 工作中70%的问题由沟通引起的
  • 3. 跨部门沟通协作是管理者沟通能力的验金石
二、跨部门沟通协作境界和秘密误区
  • 1. 跨部门沟通最大的成本
  • 2. 跨部门沟通最坚实的基础
  • 3. 三层境界和四大误区
  • 4. 跨部门沟通的整体提升

跨部门沟通协作的能力和关键

一、共情共赢，跨部门沟通协作能力
  • 1. 共赢：目标统一 达成一致
  • 1. 目标（Aim）是沟通的出发点
  • 2. 一致（Agree）是沟通的最终目的
  • 2. 共通：思想互通，达成一致
  • 1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
  • 2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
  • 3. 共通：情感共鸣，激发影响
  • 1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅
  • 2. 同理心是激发影响的核心关键
二、关键流程，跨部门沟通协作核心
  • 1. 从心开始，确定沟通目标
  • 2. 注意观察，营造和谐对话氛围
  • 3. 保证安全，促使对方畅所欲言
  • 4. 控制想法，高情商开展对话
  • 5. 陈述观点，循循善诱施加影响
  • 6. 了解动机，探寻对方想法
三、冲突处理，跨部门沟通协作的升华
  • 1. 冲突和冲突的类型
  • 2. 冲突处理的原则和重点
  • 3. 冲突处理的五种模式

追根溯源，团队执行力的秘密

一、执行力是完成目标结果的行动力
  • 1. 什么是执行力
  • 2. 执行力要的是结果：态度、职责、任务、理由都不等于结果
  • 3. 结果是可以用来交换的价值
二、黄金圈理论，指导执行力三原则
  • 1. 黄金圈理论，风靡全世界的思考方式
  • 2. 执行力黄金三原则，为执行力保驾护航
  • 3. 执行力的秘密和境界
三、三层次引发执行力跃升
  • 1. 做正确事情
  • 2. 正确方法 追求效率
  • 3. 常规事情习惯化 追求把事情做正确

三大法宝，团队执行力的质变

一、管理者执行力提升
  • 1. 管理者决定团队执行力
  • 2. 管理者提升执行力的方法
二、五步法打造事件执行力
  • 1. 第一步：定目标
  • 2. 第二步：找关键
  • 3. 第三步：排顺序
  • 4. 第四步：找方法
  • 5. 第五步：勤沟通
三、高效执行4原则引发执行力质变
  • 1. 执行四原则的缘起
  • 2. 执行四原则的应用
  • 1. 聚焦最重要目标：要事第一，全神贯注
  • 2. 关注引领性指标：分解目标，落实行动
  • 3. 坚持激励性记分表：记分衡量，一目了然
  • 4. 建立规律问责制：实时跟进，贯彻始终

培训活动，体悟跨部门沟通写作和团队执行力提升

一、培训活动，映射真实工作状态
二、交流分享，激发个人提升行动

适合对象

企业中高层管理者、储备干部、核心骨干

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕跨部门沟通协作的能力和关键明确判断口径和处理优先级
  • 用追根溯源，团队执行力的秘密安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走三大法宝，团队执行力的质变相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇

在新时代的管理过程中，很多管理者出现了两大问题。第一就是就是跨部门沟通协作的问题，经常因为沟通技巧的不到位和跨部门沟通的关键处理不合理，进而造成了跨部门协作的不畅；第二就是团队执行力提升问题，团队执行还在依赖个人的灵光乍现，没有科学有效的方法指导团队执行力的提升

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型

课程内容重点

01跨部门沟通协作的能力和关键
02追根溯源，团队执行力的秘密
03三大法宝，团队执行力的质变

讲师介绍

师全润 讲师头像

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售
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课程差异说明

本课程页面围绕《跨部门沟通协作和团队执行力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、储备干部、核心骨干。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕跨部门沟通协作的能力和关键明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配