跨部门沟通与工作汇报｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

共情共赢，解锁跨部门沟通能力

一、探寻跨部门沟通的秘密

1. 跨部门沟通三大难题
2. 跨部门沟通的指导原则

二、三法三共，成就跨部门沟通基石

1. 共赢：目标统一达成一致
1. 目标（Aim）是沟通的出发点
2. 一致（Agree）是沟通的最终目的
2. 共通：思想互通，达成一致
1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
3. 共通：情感共鸣，激发影响
1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅
2. 影响（Effect）：让沟通无往不利

聚焦关键，激发跨部门沟通跃升

一、聚焦关键核心意义

1. 聚焦关键的本质
2. 聚焦自我成就质变
3. 聚焦目的之四原则

二、关键流程成就跨部门沟通

1. 关键沟通的核心
2. 关键跨部门沟通七步法

思维引领，成就工作汇报的境界

一、工作汇报的意义和深度思考【先瞄准再开枪】

1. 工作汇报是相互沟通的机会，到底沟通什么内容？
2. 工作汇报是自我展现的舞台，到底要展现什么？

二、工作汇报的问题和障碍

1. 工作汇报产生问题的源泉
2. 您遇到过的工作汇报问题

三、工作汇报的三层境界

1. 认知决定行为，确定工作汇报境界
2. 工作汇报的三层境界和相应做法

三大核心，铸就工作汇报的成功

一、理清思路，给工作汇报定调

1. 思路和逻辑是工作汇报的关键
2. 工作汇报五个出发点理清思路

二、撰写报告，让工作汇报完美成形

1. 报告撰写的四个小心思
2. 内容构思
3. PPT排版

三、现场汇报，让工作汇报完美展现

1. 现场汇报的注意要点
2. 关注领导反应

活动交流，激发个人提升的行动

一、活动体验跨部门沟通技巧

二、实战体悟工作汇报的魅力

适合对象

企业中高层管理者、储备干部、核心骨干

课程定位与主要问题

《跨部门沟通与工作汇报》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

◆ 理解跨部门沟通的四大要素、三层境界
◆ 掌握跨部门沟通三项基础能力，成就共通共情共赢的跨部门沟通
◆ 运用跨部门的原则和核心流程，促进跨部门沟通有始有终、以终为始

查看更多收益收起更多收益

◆ 理解工作汇报的意义，以思维引领工作汇报的境界
◆ 从三大方向，成就工作汇报的构思、成型和呈现的跃升
◆ 体验交流，体悟跨部门沟通和工作汇报的奥秘

课程背景与交付信息

工作中的跨部门沟通，从表象上看是沟通中信息传递不到位，实际上是团队之间的人际关系、利益机制等的深层次协调问题。这就要求管理者不仅要修炼沟通的基本和深层次技能，而且要掌握一套行之有效的沟通流程

本课程基于跨部门沟通本源出发，通过核心能力提升、聚焦关键两大方向综合提升跨部门沟通实效。在能力方面，课程通过关键确认、激发影响和达成一致成就共通共情共赢的沟通；在聚焦关键方面，课程通过聚焦关键目标和关键流程，成就跨部门沟通的效果

工作中，不是所有的努力都会被看到，也不是所有内容都被理解。如果不会汇报工作，那您只能默默无闻地干到死！本课程从工作汇报的意义出发，对工作汇报的陷阱和思路进行分析，并从工作汇报的思路解析、报告撰写和现场汇报三个角度提升工作汇报技巧，并通过活动体悟激发个人行动

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论课程模型

课程内容重点

01聚焦关键，激发跨部门沟通跃升

02三大核心，铸就工作汇报的成功

03活动交流，激发个人提升的行动

讲师介绍

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《跨部门沟通与工作汇报》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、储备干部、核心骨干等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 理解跨部门沟通的四大要素、三层境界，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

跨部门沟通与工作汇报