破壁共赢—跨部门沟通实战技巧

破壁共赢—跨部门沟通实战技巧适合带着现有问题进入课堂,通过聚焦关键,固化跨部门沟通的习惯把做法和跟进节奏校准清楚

1天,6小时 中高层领导力

课程大纲

追根溯源,揭秘跨部门沟通本质

一、跨部门沟通的核心秘密
  • 1. 管理者70%的工作靠沟通达成
  • 2. 跨部门沟通是管理者沟通能力的验金石
  • 3. 目标导向是跨部门沟通的核心
  • 4. 聚焦关键是跨部门沟通的利器
二、跨部门沟通境界和误区
  • 1. 跨部门沟通四大要素
  • 2. 跨部门沟通四大误区
  • 3. 跨部门沟通三层境界
三、跨部门沟通的三大关键
  • 1. 能力成就长期跨部门沟通
  • 2. 流程铸就关键跨部门沟通
  • 3. 冲突激发跨部门沟通升华

共情共赢,解锁跨部门沟通能力

一、共赢:目标统一 达成一致
  • 1. 目标(Aim)是沟通的出发点
  • 2. 一致(Agree)是沟通的最终目的
二、共通:思想互通 关键确认
  • 1. 思想信息准确传递(Communication)是沟通基础
  • 2. 关键确认(Confirm):让思想信息传递更有效
三、共通:情感共鸣 激发影响
  • 1. 情感(Emotion):让沟通更顺畅
  • 2. 影响(Effect):让沟通无往不利

聚焦关键,固化跨部门沟通的习惯

一、跨部门沟通能力应用全景图
  • 1. 跨部门沟通最大的成本
  • 2. 跨部门沟通最坚实的基础
  • 3. 跨部门沟通最有效的手段
  • 4. 跨部门沟通事前、事中和事后重点
二、聚焦自我是源头
  • 1. 聚焦自我是更易实现
  • 2. 自我提升的核心关键
三、跨部门沟通的关键流程七步法
  • 确定目标—营造氛围—保证安全—开展对话—施加影响—探寻想法—采取行动
四、跨部门沟通四原则
  • 1. 聚焦最重要目标
  • 2. 关注引领性指标
  • 3. 建立激励性记分表
  • 4. 关键项目沟通

冲突管理,激发跨部门沟通的升华

一、冲突和冲突管理
  • 1. 冲突的特征
  • 2. 引发冲突的根源
  • 3. 冲突的作用
二、冲突处理的方法
  • 1. 冲突处理的五大原则
  • 2. 冲突的五大处理模式
三、关键冲突处理和冲突处理关键
  • 1. 关键冲突处理三步法
  • 2. 冲突处理的三大关键
四、跨部门沟通实战交流和答疑

适合对象

企业中高层管理者、储备干部、核心骨干

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • ◆ 掌握跨部门沟通核心秘密,以目标导向聚焦关键,大幅提升沟通效率
  • ◆ 认清跨部门沟通境界与误区,建立高效沟通模式,促进部门协作顺畅
  • ◆ 学会共赢共通沟通策略,实现目标统一、情感共鸣,增强团队凝聚力
查看更多收益 收起更多收益
  • ◆ 运用跨部门沟通关键流程七步法,固化沟通习惯,确保沟通有序进行
  • ◆ 掌握冲突管理方法与技巧,有效处理关键冲突,激发跨团队整体活力
  • ◆ 解决跨部门沟通实战问题,通过关键行为落地成就跨部门沟通的提升

课程背景与交付信息

在当今竞争激烈、瞬息万变的商业环境中,企业的高效运作与可持续发展离不开各部门间的紧密协作。而跨部门沟通,正是连接各部门的关键纽带,其成效直接关乎企业战略目标的达成。随着企业规模的扩张与业务的多元化,跨部门沟通的复杂程度与日俱增。管理者不仅要协调不同部门的利益诉求,还要整合资源、化解矛盾,以推动项目顺利开展。因此,提升跨部门沟通能力,成为管理者突破管理瓶颈、实现高效协作的关键

本课程专为管理者精心打造,深度剖析跨部门沟通的本质,传授实用的沟通技巧与策略。通过学习目标导向、共情共赢的沟通方法,聚焦关键环节,有效处理冲突,管理者将能够打破部门壁垒,构建良好的合作关系,提升团队执行力与创造力,为企业发展注入强劲动力

课程时间

1天,6小时

授课方式

理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型

课程内容重点

01追根溯源,揭秘跨部门沟通本质
02聚焦关键,固化跨部门沟通的习惯
03冲突管理,激发跨部门沟通的升华

讲师介绍

师全润 讲师头像

师全润

中高层管理领导力提升专家

师全润,中高层管理领导力提升专家,专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验,华为大学认证讲师,累计培训数千人次,致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系

互联网科技通信政府国企金融银行电力能源消费品零售
查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《破壁共赢—跨部门沟通实战技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中高层管理者、储备干部、核心骨干。

学习这门课可以获得什么收益?

◆ 掌握跨部门沟通核心秘密,以目标导向聚焦关键,大幅提升沟通效率;◆ 认清跨部门沟通境界与误区,建立高效沟通模式,促进部门协作顺畅。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配