追根溯源,揭秘跨部门沟通协作本质
- 1. 管理者70%的工作靠沟通达成
- 2. 工作中70%的问题由沟通引起的
- 3. 跨部门沟通协作是管理者沟通能力的验金石
- 1. 四大要素
- 2. 三层境界和四大误区
- 3. 跨部门沟通协作的秘密
- 1. 能力成就长期跨部门沟通协作
- 2. 聚焦关键激发跨部门沟通协作
追根溯源,揭秘跨部门沟通协作本质、聚焦关键,固化跨部门沟通协作的习惯和实战交流,激发质变连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点
企业中高层管理者、储备干部、核心骨干
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
作为管理者,70%的工作就是沟通。沟通成本是团队管理的最大成本,而跨部门协作就是企业最大的管理成本。工作中的跨部门沟通和协作,从表象上看是沟通中信息传递不到位,实际上是团队之间的人际关系、利益机制等的深层次协调问题。这就要求管理者不仅要修炼沟通的基本和深层次技能,而且要掌握一套行之有效的沟通流程,从而实现沟通的顺畅和沟通目的的达成
本课程基于跨部门沟通协作本源出发,通过核心能力提升、聚焦关键要效果和冲突解决促跃升,从能力、效果和矛盾三方面综合提升跨部门沟通实效。为了增强课程的实战性。在能力方面,课程通过关键确认、激发影响和达成一致成就共通共情共赢的沟通协作;在聚焦关键方面,课程通过聚焦关键目标和关键流程,成就跨部门沟通协作的效果;在冲突处理方面,课程通过正确认识冲突和冲突处理五大模式,成就冲突的化解,激发跨部门沟通协作的升华
0.5天,3小时
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型
中高层管理领导力提升专家
师全润,中高层管理领导力提升专家,专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验,华为大学认证讲师,累计培训数千人次,致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系
查看讲师主页本课程页面围绕《共情共赢—跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
企业中高层管理者、储备干部、核心骨干。
◆ 理解跨部门沟通的四大要素、三层境界;◆ 掌握跨部门沟通的难点、关键点和跨部门沟通的能力基础和流程保障。
课程通常可按0.5天,3小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配