共情共赢—跨部门沟通技巧和组织协调
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
共情共赢—跨部门沟通技巧和组织协调
追根溯源，揭秘跨部门沟通和组织协调本质之后继续拆到三大关键，成就跨部门沟通和组织协调跃升和揭秘跨部门沟通和组织协调，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
师全润 · 中高层管理领导力提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
共情共赢—跨部门沟通技巧和组织协调（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
追根溯源，揭秘跨部门沟通和组织协调本质
一、揭秘跨部门沟通和组织协调
- 1. 跨部门沟通和组织协调的本质
- 2. 跨部门沟通和组织协调的难点
二、跨部门沟通和组织协调原则
- 1. 跨部门沟通和组织协调四大要素
- 达成一致+思想传递和反馈+感情传递和反馈+保持感情的通畅
- 2. 跨部门沟通和组织协调的四大误区
- 目的不明+情感迷失+自我主义+信息丢失
- 3. 跨部门沟通和组织协调的三层境界
- 我 你——我和你——我们
三、跨部门沟通和组织协调提升三原则
- 1. 提升三法则
- 2. 改善三方法
共情共赢，解锁跨部门沟通和组织协调能力
一、共赢：目标统一 达成一致
- 1. 目标（Aim）是沟通的出发点
- 2. 一致（Agree）是沟通的最终目的
- 3. 同理心是达成一致的法宝
二、双C共通：思想互通，达成一致
- 1. 思想信息准确传递（Communication）是沟通基础
- 2. 思想传递的基本技巧
- 2. 关键确认（Confirm）：让思想信息传递更有效
三、共通：情感共鸣，激发影响
- 1. 情感（Emotion）：让沟通更顺畅
- 2. 影响（Effect）：让沟通无往不利
- 案例分析：《周恩来回延安》
三大关键，成就跨部门沟通和组织协调跃升
一、关键流程、固化习惯
- 1. 关键流程的核心意义
- 2. 关键流程的实操关键
- 3. 关键流程七步法
二、四步原则，激发跃升
- 1. 四步原则的核心意义
- 2. 四步原则的由来作用
- 3. 四部原则的使用技巧
三、冲突解决，引发质变
- 1. 认识冲突和冲突作用
- 2. 解决冲突两大关键
- 3. 冲突解决五大策略
- 4. 关键冲突解决技巧
模拟活动，体验跨部门沟通和组织协调奥秘
一、培训活动，体验跨部门沟通和组织协调实战
二、分享交流，激发跨部门沟通和组织协调提升
适合对象
企业中高层管理者、储备干部、核心骨干
课程定位
《共情共赢—跨部门沟通技巧和组织协调》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕追根溯源，揭秘跨部门沟通和组织协调…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助三大关键，成就跨部门沟通和组织协调…完成一次可复盘的应用演练
- 输出揭秘跨部门沟通和组织协调相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
沟通成本是团队管理的最大成本，而作为企业管理最大的成本就是跨团队沟通。但在跨部门沟通中，管理者经常面临这样的难题
1．一件工作自己部门单独完成很容易，一旦跨部门非常麻烦
2．部门分工已经说的好好的了，但最终对方部门却没有按照要求完成
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型
课程内容重点
01追根溯源，揭秘跨部门沟通和组织协调本质
02三大关键，成就跨部门沟通和组织协调跃升
03揭秘跨部门沟通和组织协调
04跨部门沟通和组织协调的本质
05跨部门沟通和组织协调的难点
讲师介绍
师全润
中高层管理领导力提升专家
师全润，中高层管理领导力提升专家，专注管理赋能与新员工导师体系建设。拥有近20年实战经验，华为大学认证讲师，累计培训数千人次，致力于帮助企业打造高绩效团队与完善的人才培养体系
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中高层管理者、储备干部、核心骨干。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕追根溯源，揭秘跨部门沟通和组织协调…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
