课程总览
内容重点
- 第一天：向内探索——《职场局中局》剧本杀与沟通密码解码
高定时代的跨部门沟通与协作沉浸式剧本沙盘营
破壁营救·共赢局中局：高定时代的跨部门…的训练重点落在计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
安心 · 组织心理效能与AI职场赋能专家
团队当前问题越具体，沟通表达案例和授课重点越容易匹配准确
适合对象
无锡尚佰各部门管理者（中层管理者）、高级专家（90后居多，且跨部门协作较多人员）
课程定位与主要问题
《破壁营救·共赢局中局：高定时代的跨部门…》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕入局与破冰——角色认知与协作障碍明确判断口径和处理优先级
- 用迷局与冲突——DISC性格密码与同…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走破局与复盘——沟通漏斗与高绩效表达相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
无锡尚佰作为高端定制家居领域的佼佼者，以极致的设计与精工制造闻名。然而，在高定的背后，是一条极其复杂且严密的业务链。从前端的客户沟通、设计出图，到中端的拆单排产，再到后端的安装交付，任何一个环节的信息脱节或沟通壁垒，都会导致极高的试错成本和客户满意度下降
随着90后逐渐成为尚佰各部门的中坚管理力量与高级专家，他们个性鲜明、拒绝传统的打鸡血与说教，更倾向于平等、有趣、高互动的学习方式。本课程特此颠覆传统培训模式，引入当下新生代最热衷的剧本杀与沉浸式沙盘。通过第一天的《职场局中局》剧本演绎，让学员在角色互换中看见彼此，掌握DISC性格密码与沟通漏斗；通过第二天的《火星生存》沙盘博弈，极致模拟企业内部资源受限、信息不对称的跨部门协作痛点。课程旨在寓教于乐中打破部门部门墙，从本位主义走向全局共赢，锻造一支同频共振的尚佰高绩效铁军
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01入局与破冰——角色认知与协作障碍
02迷局与冲突——DISC性格密码与同理心
03破局与复盘——沟通漏斗与高绩效表达
04社交实验室——撕掉标签，重建信任基石
05沙盘实战——《火星生存：跨部门资源博弈战》
06沙盘复盘——从零和博弈到尚佰共赢
课程大纲
第一部分：入局与破冰—角色认知与协作障碍
内容重点
- 剧本第一幕导入：M市金氏集团（映射尚佰业务场景）高管会议疑云
- NPC（讲师）登场，下发剧本与角色卡，学员阅读剧本并进行角色自我介绍
- 小剧场演绎一：各部门的甩锅与扯皮日常还原
- 第一轮线索卡发放与公聊：寻找隐藏的任务目标
第二部分：迷局与冲突—DISC性格密码与同理心
内容重点
- 剧本第二幕与第三幕：董事长登场，下发紧急选拔任务，学员进入私聊与结盟环节
- 第二轮线索卡发放：信息不对称导致的部门猜忌
- 知识点讲授：为什么沟通总是对牛弹琴？
- 场景化
第三部分：破局与复盘—沟通漏斗与高绩效表达
内容重点
- 剧本第四幕：第三轮线索发放，最终公聊与投凶/复盘真相
- 剧本复盘与现实映射：我们在剧本中错漏的信息，正如日常跨部门流失的效能
- 深度体验：沟通漏斗模型解析（你想说的100% ➔ 他行动的20%）
- 第一天晚间作业：思考尚佰内部目前最大的跨部门沟通痛点，并准备第二天分享
- 第二天：向外突围——《火星生存》沙盘博弈与跨部门协同战
第四部分：社交实验室—撕掉标签，重建信任基石
内容重点
- 拒绝职场Title（头衔），重塑真实链接：手机相册里的人生切片分享
- 价值观坐标系：生活化二选一问题，发现跨部门同事的反差萌与共同点
- 深度共创：我们的样子——寻找团队的隐藏技能与回血方式
第五部分：沙盘实战—《火星生存：跨部门资源博弈战》
内容重点
- 第一阶段：黑市交易（信息孤岛之战）——体验信息不对称下的猜忌与低效沟通
- 第二阶段：公开拍卖（部门利益博弈）——体验本位主义下的资源抢夺
第六部分：沙盘复盘—从零和博弈到尚佰共赢
内容重点
- 情绪与觉察：沙盘中的哪一刻让你觉得对方值得信任？哪一刻产生了误解？
讲师介绍
安心
组织心理效能与AI职场赋能专家
前平安/东亚银行HRD，心理学与管理学双博士。专注员工EAP、AI办公提效及跨代际管理，融合心理学与AI技术解决组织人才痛点。累计授课600+场，覆盖学员10万+人次，致力于提升组织心理效能与工作流重塑
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