课程总览
内容重点
- 什么是跨部门沟通？
- 沟通与跨部门沟通的含义
- 跨部门沟通的原则
- 动之以情
- 晓之以理
跨部门沟通
跨部门沟通不只补概念，更关注识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
孙倩 · 中层管理效能与组织人才发展专家
课程大纲
适合对象
全员
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 深入理解跨部门沟通内涵
- 精准剖析跨部门沟通难题
- 熟练掌握跨部门沟通技巧
- 团队跟进更一致：跨部门沟通持续精进思维
课程背景与交付信息
随着企业规模的扩大，部门越来越多，但是沟通却成了企业最头疼的问题。影响了部门协作，影响了工作效率。尤其是跨部门沟通已经成为企业隐性的利润杀手，如何在企业竞争中，立于不败之地？锻造企业的核心竞争力从哪开始？
你是否在职场中遇到以下问题或困惑
企业越来越大，沟通越来越难
课程时间
1-2天
授课方式
案例分析、实战方法、角色扮演、提问互动、分组讨论、精彩点评、课堂练习
课程内容重点
01营销增长场景诊断：识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
孙倩
中层管理效能与组织人才发展专家
中层管理效能与组织人才发展专家。曾任吉利控股HRVP、河狸家培训总监。专注阿里管理体系本土化落地与中层管理赋能，独创四步法，辅导百家企业，累计培训数万人次，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《跨部门沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
全员。
学习这门课可以获得什么收益？
深入理解跨部门沟通内涵；精准剖析跨部门沟通难题。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
