课程总览
一、项目沟通管理的底层逻辑：掌握干系人动态管理技术
- 1. 沟通本质解构
- 为何需要三维沟通模型？
- 信息维度（编码-渠道-解码）
- 关系维度（权力距离/信任账户）
- 权力距离指数（PDI）应用与信任账户管理
- 文化维度（部门亚文化冲突）
- 案例解读：某项目的文化特征雷达图
- 2：沟通网络拓扑
- 正式网络的3种类型
二、打破部门墙实战策略：具备跨部门谈判与资源整合能力
- 1. 三维扫描分析法
- 流程断点检测的结构维度
- 跨部门沟通12种毒性行为
- 心智模式冲突的认知维度
- 案例解读：某手机厂商硬件研发与供应链部门的BOM表传递漏洞
- 2. 冲突热力图绘制的数据采集和可视化呈现
- 冲突预测九宫格
- 3. 破墙六步法实战
- 步骤1：建立共同语言（术语对齐/数据口径统一）
- 步骤2：设计共赢机制
三、会议效能革命：从"时间黑洞"到"价值引擎"
- 1. 会议底层逻辑重构
- 会议价值经济学的ROI公式
- 会议病毒学的7大传染性会议病毒
- 案例解读：某互联网大厂"日报会"变异为3小时扯皮大会的病理分析
- 神经会议学应用的行为科学干预
- 认知负荷管理
- 注意力曲线调控
- 案例解读：NASA任务汇报会的"悬念钩子"设计
- 群体决策偏差矫正
- 2. 三级会议分类引擎
四、数字化沟通体系搭建：实现信息流、决策流、执行流三流合一
五、项目领导力突破：高阶技巧训练
