中高层管理人员
情景沙盘：跨部门沟通与协作
围绕中高层领导力的实际工作场景，《情景沙盘：跨部门沟通与协作》以跨部门沟通与协做——明晰原则等课程模块作为选型线索，帮助中高层管理人员，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
尹树刚 · 管理效能提升与沙盘实战教学专家
适合对象
中高层管理人员
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
课程适配与选型边界
这部分用于判断《情景沙盘：跨部门沟通与协作》是否适合当前中高层领导力培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《情景沙盘：跨部门沟通与协作》的训练重点包括跨部门沟通与协做——明晰原则、高耸的部门墙？等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《情景沙盘：跨部门沟通与协作》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及尹树刚的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕目标范围、推进节奏与交付复盘明确判断口径和处理优先级
- 用范围拆解、节点控制与资源协同安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走风险预警、沟通升级与决策节奏相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
《情景沙盘：跨部门沟通与协作》面向适合中高层管理人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01情景沙盘：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动
课程大纲
跨部门沟通与协做——明晰原则
一、部门壁垒越演越烈
- 1. 各自负责，相互推卸责任
- 2. 缺乏主动，工作效率低下
- 3. 跨部门时，执行力就变差
- 案例分析：高耸的部门墙？
二、部门壁垒产生原因
- 1. 不能求同存异
- 2. 彼此过于依赖
- 3. 不愿认同他人
- 4. 存在沟通障碍
- 5. 协调起来困难
- 6. 存在道德风险
三、跨部门沟通的原则
- 1. 信任原则：放下自我，创造信任
- 2. 目标原则：拔高职位，放眼全局
- 3. 沟通原则：注重聆听，信息对称
- 4. 平衡原则：意见分歧，换位思考
- 5. 冲突原则：困难必上，冲突先退
- 6. 文化原则：统一文化，快乐使命
- 案例研讨：优秀团队的合作
跨部门沟通与协做——提升影响
一、沟通不畅的原因
- 1. 信息不完整
- 2. 概念不统一
- 3. 思路不一致
- 4. 气氛不融洽
- 案例分析：没有反馈的沟通
二、沟通中的影响力
- 1. 了解需求
- 2. 锁定目标
- 3. 态度积极
- 4. 尊重差异
- 情景问答：协作的目的是什么？
三、提升沟通的情商
- 1. 觉察自己的情绪
- 2. 知道别人的情绪
- 3. 控制自己的情绪
- 4. 影响别人的情绪
- 案例分析：高情商的人会如何做？
跨部门沟通与协做——解决冲突
一、正确的看待冲突
- 1. 冲突的性质和核心
- 2. 冲突的2个类别
- 3. 冲突的4个困惑
- 问题研讨：冲突有益还是有害？
二、冲突的处理策略
- 1. 冲突处理的5种风格
- 2. 冲突处理的5种形式
- 3. 冲突处理的6个步骤
- 案例分享：自作主张的员工
三、冲突处理的要点
- 1. 冲突情绪管理要点
- 2. 冲突语言管理要点
- 3. 冲突行为管理要点
- 视频案例：认清自己的位置？
跨部门沟通与协做——统筹安排
一、成功沟通六部阶梯（一）
- 1. 事前准备
- 2. 确认需求
- 3. 阐述观点
二、成功沟通六部阶梯（二）
- 1. 处理异议
- 2. 达成协议
- 3. 共同实施
三、集思广益，共同决策
- 1. 好心态才能有好同事
- 2. 平行沟通中5个要素
- 3. 共同决策的方法技巧
- 总结答疑
- PAGE \* MERGEFORMAT 1
讲师介绍
尹树刚
管理效能提升与沙盘实战教学专家
管理效能提升与沙盘实战教学专家。中科院心理学博士，20年企业管理培训经验，专注中层管理与领导力发展。融合体验式沙盘与实战管理课程，累计授课1500+场，服务金融、通信、制造等多行业头部企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《情景沙盘：跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门《情景沙盘：跨部门沟通与协作》适合哪些企业或学员？
《情景沙盘：跨部门沟通与协作》适合中高层管理人员。如果需求还停留在中高层领导力主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对中高层领导力的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《情景沙盘：跨部门沟通与协作》当前呈现的核心模块包括跨部门沟通与协做——明晰原则、高耸的部门墙？等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
