课程总览
内容重点
- 1. 两个部门在沟通上有障碍，沟通时带情绪
- 2. 双方不愿意承担工作，有推诿
- 3. 某一部门太强势，难以交流
- 4. 双方可能回避充分的项目沟通和交流
- 1. 团队接触与结识活动
基于引导技术的跨部门协作与沟通工作坊
高绩效组织有赖于各部门间的高效协同运作，但由于组织文化、组织架构、部门利益、沟通渠道、个人技能等因素，在 跨部门沟通的过程中往往会产生各种障碍，导致组织运作效能低下
授课讲师：
王延广 · 团队共创与引导赋能专家
课程大纲
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕识别当前问题与优先级校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：掌握关键工具和操作步骤安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：围绕典型场景完成应用练习相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
高绩效组织有赖于各部门间的高效协同运作，但由于组织文化、组织架构、部门利益、沟通渠道、个人技能等因素，在 跨部门沟通的过程中往往会产生各种障碍，导致组织运作效能低下。跨部门间的沟通是企业中具有相对等同职权地位的人之 间的沟通，由于沟通的双方并不存在上下级的领导关系，且部门之间经常存在的利益、责任、权力、人际关系等复杂因素， 因此，跨部门沟通让管理者和双方当事人或望而生畏或避而不谈或者干脆和稀泥
三种团队协作模式
跨部门常见的现状
课程时间
一天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
王延广
团队共创与引导赋能专家
团队共创与引导赋能专家，拥有20年培训及9年引导实战经验。擅长运用引导技术赋能企业管理干部，建立团队共创文化，累计认证学员超600位，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基于引导技术的跨部门协作与沟通工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕识别当前问题与优先级校准目标和边界，明确课堂重点动作。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
