课程总览
内容重点
- 为什么我们常常觉得跨部门沟通很困难？
- 案例研讨：CRM的开发
- 跨部门沟通障碍的根源
- 影响职场沟通的四大因素
- 跨部门高效沟通与协作的心态调整与大局观
跨部门沟通与协作
为什么我们常常觉得跨部门沟通很困难、案例研讨：CRM的开发和跨部门沟通障碍的根源连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
梁蕊琳 · 职场沟通与结构思维实战专家
课程大纲
适合对象
企业中基层管理者，后备管理人才以及需要提升跨部门沟通能力的人员
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认学员画像、课堂目标和转化任务，让训练目标更具体
- 为什么我们常常觉得跨部门沟通很困难和案例研讨：CRM的开发会被串成一组可练习的培训转化
- 转化任务更可用：内容组织、互动控场和课后跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 内部复制有抓手：跨部门沟通障碍的根源相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在企业运营中，大量问题来源于组织内部的沟通内耗。低效的沟通不仅会导致信息失真、时间拖延，还会增加管理内耗、运营成本。研究表明，对于职场人来说，沟通能力是实现职业成功的重要能力之一，而其中，跨部门沟通能力更是决定其团队绩效的关键因素
然而，在职场中，人们的跨部门沟通往往面临诸多挑战
如何在沟通时快速突破部门壁垒，达成共识？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为什么我们常常觉得跨部门沟通很困难？
02案例研讨：CRM的开发
03跨部门沟通障碍的根源
04影响职场沟通的四大因素
05跨部门高效沟通与协作的心态调整与大局观
讲师介绍
梁蕊琳
职场沟通与结构思维实战专家
曾任三星、平安等世界500强培训负责人，17年人才发展经验。专注职场沟通与结构思维实战，累计授课700+场，辅导20000+人次，擅长通过结构性思维提升组织沟通效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《跨部门沟通与协作》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业中基层管理者，后备管理人才以及需要提升跨部门沟通能力的人员。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认学员画像、课堂目标和转化任务，让训练目标更具体；为什么我们常常觉得跨部门沟通很困难和案例研讨：CRM的开发会被串成一组可练习的培训转化。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
