跨部门沟通与高效协作
内容重点
- 打破部门壁垒，建立信任机制，通过心理学技巧促进跨部门高效协作与目标达成
- 识别跨部门沟通与高效协作相关场景中的关键问题、角色要求和学习目标
- 拆解跨部门沟通与高效协作的业务场景、目标要求和操作步骤
- 输出模块一 跨部门沟通与高效协作管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
跨部门沟通与高效协作
业务重点、责任边界与过程指标需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
刘艳萍 · 资深心理成长辅导专家
预算、人数和时间先放在一起看，可以按沟通表达给出讨论版方案
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
《跨部门沟通与高效协作》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
打破部门壁垒，建立信任机制，通过心理学技巧促进跨部门高效协作与目标达成
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01跨部门沟通与高效协作：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
情商领导力：方法应用
内容重点
- 梳理模块二 情商领导力的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块二 情商领导力的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块二 情商领导力管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
- 练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作
情绪压力管理：方法应用
内容重点
- 梳理模块三 情绪压力管理的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块三 情绪压力管理的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块三 情绪压力管理管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
高情商沟通：方法应用
内容重点
- 梳理模块四 高情商沟通的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解模块四 高情商沟通的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出模块四 高情商沟通管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
讲师介绍
刘艳萍
资深心理成长辅导专家
资深心理成长辅导专家。中科院心理所硕士，前世界500强市场总。擅长将管理学与心理学结合，提供情商领导力、情绪压力管理及EAP服务，累计培训400+场次，以高返聘率和高好评率著称
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