破冰与诊断——为何跨部门沟通是研发管理者的核心挑战？
一、活动： 小组讨论 - 我最头疼的一次跨部门协作
二、深度剖析： 技术背景管理者在沟通中的优势与常见盲区（如：重事轻人、追求完美、术语壁垒、线性思维）。
三、核心观点导入： 跨部门沟通的本质不是技术交流，而是影响力与协作。
从技术到协作者：电子业研发精英的跨部门沟通赋能
破冰与诊断——为何跨部门沟通是研发管理者的核心…之后继续拆到思维破局——从研发视角到商业全景和工具赋能——高效跨部门沟通的技术手册，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
刘松 · 企业出海与运营管理实战专家
课程大纲
思维破局——从研发视角到商业全景
内容重点
- 1. 市场/销售部门：他们的核心KPI是什么？压力来自哪里？
- 2. 生产/制造部门：他们的流程和痛点是什么？（结合电子行业产线特点）
- 3. 采购/供应链部门：他们的决策逻辑和成本考量是什么？
工具赋能——高效跨部门沟通的技术手册
一、原则一：明确目标，对齐预期
- 1. 金字塔原理：如何有逻辑、有重点地汇报和提案
- 2. 深度倾听：如何听懂对方的弦外之音和真实诉求
- 1. 当意见不合、情绪激动时，如何保持对话安全（安全感模型）
实战演练——破解电子行业的典型跨部门冲突
四、形式： 小组选择最相关场景进行案例分析、角色扮演与导师点评。
超越沟通——构建持续高效的协作机制
一、非职权影响力： 如何在没有行政命令的情况下，让别人愿意帮你？
二、流程与机制建设：
- 1. 倡导建立定期沟通会议（如：IPMT、PDT会议）
- 2. 善用共享协作平台（如：PLM, Jira, Confluence）让信息透明化
三、我的行动计划：
- 总结
适合对象
中层干部但是 80%都是研发人员
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕破冰与诊断——为何跨部门沟通是研发…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助思维破局——从研发视角到商业全景完成一次可复盘的应用演练
- 输出工具赋能——高效跨部门沟通的技术手册相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清破冰与诊断——为何跨部门沟通是研发管理者的核心…，再把思维破局——从研发视角到商业全景和工具赋能——高效跨部门沟通的技术手册接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
授课形式：理论讲解、 案例分析、 实操练习、 小组讨论、 情景模拟, 理论讲解（30%）,案例分析与讨论（30%）,角色扮演与实战模拟（30%）,点评与复盘（10%） …
课程内容重点
01破冰与诊断——为何跨部门沟通是研发管理者的核心挑战？
02思维破局——从研发视角到商业全景
03工具赋能——高效跨部门沟通的技术手册
04—破解电子行业的典型跨部门冲突
05超越沟通——构建持续高效的协作机制
讲师介绍
刘松
企业出海与运营管理实战专家
企业出海与运营管理实战专家。曾任伊藤忠中国区高管，拥有二十余年跨国管理经验。擅长全球化战略规划与国际供应链管理，曾带领团队实现35亿美元营业额突破，助力企业构建全链条出海体系
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本课程页面围绕《从技术到协作者：电子业研发精英的跨部门沟通赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中层干部但是 80%都是研发人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
思维转型： 实现从技术思维到客户思维与商业思维的升级，理解其他部门的核心诉求与语言体系，为有效沟通奠定基础，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用- 授课形式：理论讲解 + 案例分析 + 实操练习 + 小组讨论 + 情景模拟, 理论讲解（30%）,案例分析与讨论（30%）,角色扮演与实战模拟（30%）,点评与复盘（10%） …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
