第一单元 引论
内容重点
- ChatGPT / AI时代的机遇和挑战
协同破局：跨部门博弈与共赢决策沙盘模拟
协同破局：跨部门博弈与共赢决策沙盘模拟适合带着现有问题进入课堂，通过第二单元 什么是团队？：提炼可落地的方法、工具…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
秦炜琳 · 中基层管理效能提升专家
适合对象
中、基层管理者，企业基层员工，管理培训生
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体
- 提炼可落地的方法、工具和跟进要点和第二单元 什么是团队？：提炼可落地…会被串成一组可练习的项目推进
- 协同风险更可见：计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 交付复盘有依据：第三单元 博弈共赢与跨部门协作沙盘…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在企业组织中，跨部门协作往往是影响绩效的关键变量之一。大量企业在战略执行过程中，并非缺乏清晰方向，而是在推进过程中被部门壁垒所阻断：各部门基于自身目标与利益出发，形成信息不对称、资源争夺与责任模糊，导致决策效率低下与执行效果偏差
现实管理中常见现象包括：部门之间反复沟通却难以形成一致决策，资源分配陷入博弈僵局，问题出现后相互归因，协同成本不断上升但整体绩效却未见提升。这些问题的本质，并非沟通技巧不足，而是缺乏一套在复杂利益关系下实现协同共识与结果导向的机制
随着企业业务复杂度提升，组织内部越来越呈现多主体博弈特征。各部门如同不同利益单元，既需要竞争资源，又必须协同达成整体目标。如何在目标差异与利益冲突中建立共识？如何通过有效沟通推动协同决策？如何在博弈中实现从局部最优走向整体最优？成为管理者必须具备的核心能力
课程时间
1-2天
授课方式
沙盘模拟、 小组对抗、 工具演练、 复盘点评、 案例研讨 课程核心模型：协同三力模型（C³ Model）模型
课程内容重点
01第一单元 引论：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二单元 什么是团队？：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第三单元 博弈共赢与跨部门协作沙盘推演—模拟联合国：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第四单元 复盘—团队分工与协同问题拆解：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
第二单元 什么是团队？
内容重点
- 团队新解：Team
- 团队与群体的差异
- 团队行为曲线
- 团队发展的五个阶段：成立期、动荡期、稳定期、高效期、转变期
- 塑造群策群力的团队文化
第三单元 博弈共赢与跨部门协作沙盘推演—模拟联合国
内容重点
- 1. 沙盘推演规则和任务
- 2. 国家角色分配与职责说明
- 3. 制定国歌、国名、战略目标
- 4. 规则讲解与物资分配
- （1）国家起始物资介绍（金子、水、食物、排诱球）
第四单元 复盘—团队分工与协同问题拆解
内容重点
- 跨部门沟通的个人障碍：个人认知偏误、语言障碍、情绪变化
- 团队协作五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
- 3. 责任稀释定律
- 4. R系统： 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪
- 5. 为什么沟通很多，但协同很差— 沟通漏斗人类的局限和人为过滤
第五单元 C³协同破局构建——团队信任、沟通、承诺的系统化
内容重点
- C1 信任（Credibility）：跨部门协作的基石
- （1）信任＝（专业度×可靠度×亲近度）/自我取向
- （3）建立跨部门信任的关键：双赢思维
- C2 沟通（Communication）：从信息传递到共识达成
- （1）项目化沟通管理模型：编码、通信、传播媒介、噪声、解码
第六单元 跨部门冲突管理——从对立到建设性结果
内容重点
- 冲突的来源
- 冲突与目标、冲突与绩效
- 冲突处理的原则：妥协、协作、抗争、逃避、自我牺牲
- 如何驾驭冲突
- 【案例：转岗过程中的矛盾处理】
第七单元 打造高协作团队文化——从机制到氛围
内容重点
- 优秀团队精神的表现：主动补位、坦诚反馈、共同庆祝与共担失败
- 塑造群策群力的团队文化：共同仪式
- 团队复盘机制制度化：什么是复盘？复盘的三重思考、复盘状态及场域
第八单元 课程总结和落地行动计划
内容重点
- 个人学习收获分享
- 依据KISS原则制定落地行动计划
讲师介绍
秦炜琳
中基层管理效能提升专家
秦炜琳老师拥有近20年员工学习与发展经验，曾任国企总经理及人力资源副总裁。作为中基层管理效能提升专家，她擅长行动学习与问题解决，辅导企业超60家，解决实际课题300多例，致力于通过实战工具提升组织绩效与管理效率
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《协同破局：跨部门博弈与共赢决策沙盘模拟》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中、基层管理者，企业基层员工，管理培训生等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
建立多方协同视角：理解组织内部不同部门在目标、资源与立场上的差异，提升整体思维能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用沙盘模拟 + 小组对抗 + 工具演练 + 复盘点评 + 案例研讨 课程核心模型：协同三力模型（C³ Model）模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
