第一章 电话邀约能力
内容重点
- 1. 预演电话开场白
- 2. 提升语调和表达清晰性
- 3. 主动引导话题方向
- 4. 处理潜在客户异议
- 5. 确定有效跟进时间
博士-2天-银行对公客户经理多场景实战演练通关
博士-2天-银行对公客户经理多场景实战…不只补概念，更关注预演电话开场白、提升语调和表达清晰性在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
万元 · 银行营销与客户关系管理专家
课程大纲
第二章 初次拜访
内容重点
- 1. 制定拜访前的客户调研计划
- 2. 建立信任和良好第一印象
- 3. 身体语言在初次接触中的重要性
- 5. 处理可能的客户质疑或反对
- 6. 确保离开前的明确行动步骤
第三章 商务礼仪
内容重点
- 1. 拜访中的穿着和仪态
- 2. 全面了解商务礼仪规范
- 3. 沟通中的言行举止
- 4. 处理商务用餐场合的礼节
- 5. 礼品赠送与回馈方式
第四章 再次拜访
内容重点
- 2. 确认客户反馈和变化
- 3. 展示对上次会面的关注和记录
- 4. 调整并提出新的解决方案
- 5. 处理客户提出的新问题或需求
- 6. 确认下一步行动并征得客户同意
第五章 营销话术
内容重点
- 1. 制定客户关怀和营销计划
- 3. 利用客户需求进行定制化推销
- 4. 使用故事和案例进行影响力营销
- 5. 处理客户拒绝或疑虑
- 6. 制定有效的跟进计划和建议
第六章 需求挖掘
内容重点
- 1. 提问技巧和有效倾听
- 2. 发掘客户潜在需求和痛点
- 3. 了解客户业务和发展方向
- 4. 针对性提供解决方案
适合对象
财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 指标判断更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 风险信号更可见：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 分析动作更具体：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 复盘跟进有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
经营分析、财务管理和风险判断很容易停在指标口径上，真正困难的是把数据转成业务选择。课程把预演电话开场白、风险信号和提升语调和表达清晰性放进同一轮讨论中校准。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01预演电话开场白
02提升语调和表达清晰性
03主动引导话题方向
04处理潜在客户异议
05确定有效跟进时间
讲师介绍
万元
银行营销与客户关系管理专家
万元老师是银行营销与客户关系管理领域的实战专家，拥有14年金融行业经验及法国ICN商学院博士学位。精通对公大客户营销与高净值财富管理，曾带领团队实现高净值客户数提升长。持有CFA与FRM双证，授课风格实战落地，深受银行机构信赖
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本课程页面围绕《博士-2天-银行对公客户经理多场景实战演练通关》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
