财富管理时代下的高客开拓与经营
内容重点
- 中产思维与高客思维的鸿沟
- 案例：年轻时代的高客营销惨案
- 积累谈资，走进他们的圈子
- 消费品（奢侈品）专题
- 海外资产配置专题
高净值客户面谈技巧
财富管理时代下的高客开拓与经营会打开第一轮讨论，高端客户如何挖掘和维护高净值客户与中产思维与高客思维的鸿沟负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
赵一冰 · 银行零售营销与财富管理实战专家
课程大纲
高端客户如何挖掘和维护高净值客户
三、应用倾听技巧及黄金静默技巧
- 1. 四种回应技巧：追踪、征求、极限、魔法式回应
- 2. 黄金静默：两个阶段6秒钟
- 3. 超级沟通=好的提问+黄金静默
- 互动：视频、小组讨论、模拟演练
- 案例：小杨拜访陶部长
- 3. 对高净值客户的呈现优势
- 认识差异优势在销售中的重要性
- 1. 决策基于差异：因相同接受你，因不同选择你
- 讲述差异优势的定义和标准
- 1. WHAT：什么是
适合对象
核心骨干成员，适宜人数30人
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 客户判断更清楚：高端客户开拓技巧及留存技能
- 了解银行从业人员对高端客户的自身定位和价值
- 熟悉中国高端消费者的画像
- 了解中国高端消费者的购买动机和投资动机
- 了解对中国高净值客户提问、沟通和呈现的技巧
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从财富管理时代下的高客开拓与经营切入，把高端客户如何挖掘和维护高净值客户和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
6小时
授课方式
课堂讲解、案例教学、实战演练、情景模拟
课程内容重点
01财富管理时代下的高客开拓与经营
02高端客户如何挖掘和维护高净值客户
03中产思维与高客思维的鸿沟
04积累谈资，走进他们的圈子
05消费品（奢侈品）专题
讲师介绍
赵一冰
银行零售营销与财富管理实战专家
赵一冰，基金领域营销实战专家，拥有13年银行零售管理经验。曾任中信银行零售主管行长、民生信托私人银行总监。擅长将基金营销、资产配置与AI技术融合，累计授课260余期，助力多家银行实现网点产能与私行业绩双重增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《高净值客户面谈技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合核心骨干成员，适宜人数30人等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握高端客户开拓技巧及留存技能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：一天，6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课堂讲解＋案例教学＋实战演练＋情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
