金融机构客户咨询服务项目方案

高客大单成交的关键因素会打开第一轮讨论,客户精准——排摸出精准的目标客户画像(有痛点、…与三方实战——能解决客户痛点问题又能匹配产品规划…负责把练习结果接到后续工作

1天 销售管理

课程大纲

课程总览

一、高客大单成交的关键因素:
  • 1. 渠道配合——银行和保险公司对项目的重视与项目执行推动力
  • 2. 客户精准——排摸出精准的目标客户画像(有痛点、有意愿、有资金、有关系)
  • 3. 三方实战——能解决客户痛点问题又能匹配产品规划的三方专家老师
  • 4. 机构衔接——银行和保险公司能在前中后做好衔接工作的相关内外勤老师
二、高客大单营销关键难点
  • 1. 客户不精准(难约客户)——客户kyc不充分或无kyc;精准客户储备不足;邀约话术(热点、痛点、稀缺等)不精准,未体现出对客户的价值
  • 2. 痛点不精准(难谈客户)——过多呈现产品与利益,未能充分挖掘客户投资、房产、子女、养老、股票、基金、法税等各方面的认知与痛点,未能引发客户的重视与急迫感
  • 3. 无有效跟进(难呈方案)——因痛点不精准,方案呈现更多的产品利益呈现,易陷入利益比较的困境
三、高客大单营销之面谈建议
四、高客面谈项目流程规划
  • 1. 目标确认:由银行与银保机构负责,确定目标、方案和主打产品等
  • 2. 启动会:金融负责人宣布目标、方法、流程,老师讲解经济形势、资产配置等,让伙伴们明确主要方向
  • 3. 筛选客户:理财经理不少于5位客户,须填写KYC表格,并提交汇总,形成第一份客户名单
  • 8. 疑义处理:回访与方案呈现过程中的客户疑义,提供线上指导与回复
  • 9. 其他需要:根据银行理财经理的能力需要,适当安排培训;根据客户筛选的数量与时机需要,适当安排专题高客沙龙
五、当前阶段(2024第四季度及2025开门红)高客热点话题:
  • 1. 2024股市房市新政下的投资策略
  • 2. 美联储降息,货币资产大放水,中国资产机遇来了吗?
  • 3. 利率不断下行的趋势下,资产该投资到哪里?

适合对象

建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 目标边界更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 节点推进更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 协同风险更可见:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 交付复盘有依据:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

项目推进卡在边界、节点或协同时,培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用高客大单成交的关键因素、客户精准——排摸出精准的目标客户画像(有痛点、…和三方实战——能解决客户痛点问题又能匹配产品规划…整理一组可带回去检查的动作。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高客大单成交的关键因素
02客户精准——排摸出精准的目标客户画像(有痛点、有意愿、有资金、有关系)
03三方实战——能解决客户痛点问题又能匹配产品规划的三方专家老师
04机构衔接——银行和保险公司能在前中后做好衔接工作的相关内外勤老师
05高客大单营销关键难点

讲师介绍

王俊峙 讲师头像

王俊峙

国家高级理财规划师

宏观经济与财富管理实战专家,国家高级理财规划师,中国独立理财协会创始人。深耕宏观经济、资产配置及AI金融应用28年,累计授课1000+场,致力于通过AI技术赋能金融机构营销转化与客户经营

金融银行保险证券信托
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课程差异说明

本课程页面围绕《金融机构客户咨询服务项目方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配